SMS şikayetinde bulunmak için Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi (TİSS) kullanılabilir. Şikayetin yapılabilmesi için aşağıdaki bilgilerin doldurulması gereklidir: Şikayete konu ticari elektronik iletinin geldiği telefon numarası; Abonesi olunan GSM operatörünün adı; İletiyi gönderen telefon numarası; İletinin başlığı; Mersis numarası; İletinin tarihi ve saati; SMS içeriğinde yer alan 'BXXX' formatındaki Numara Taşınabilirliği Yönlendirme Kodu. Ayrıca, gelen ticari elektronik iletinin ekran görüntüsü (jpg, png, gif) yüklenebilir ve iletinin tam içeriği yazılabilir. Başvuru sonrası, aranan numara inceleme altına alınır ve gerek görüldüğü takdirde cezai işlem uygulanır.