WhatsApp entegrasyonu yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. WhatsApp Business API Hesabı Oluşturma: İşletmenin bir WhatsApp Business API hesabına ihtiyacı vardır. 2. API Sağlayıcısı Seçimi: Güvenilir bir API sağlayıcısı seçmek önemlidir. 3. Teknik Gereksinimler: SSL sertifikası, webhook desteği, PHP sürümü (7.4 veya üzeri), MySQL/PostgreSQL veritabanı ve Apache/Nginx sunucu gibi teknik gereksinimler karşılanmalıdır. 4. API Anahtarlarını Yapılandırma: API anahtarlarının güvenli bir şekilde yapılandırılması ve environment değişkenlerinin kullanılması gereklidir. 5. Webhook Kurulumu: Webhook URL'si oluşturulmalı, SSL sertifikası ile güvenli hale getirilmeli ve gelen webhook isteklerini işleyecek endpoint'ler hazırlanmalıdır. 6. Mesaj Şablonları: Etkili mesaj şablonları oluşturmak için WhatsApp'ın şablon kurallarına uyulmalı, değişken parametreler için placeholder'lar kullanılmalı ve şablonlar test edilip onaylanmalıdır. 7. Test ve Optimizasyon: Entegrasyondan önce kapsamlı testler yapılmalı, performans optimizasyonları gerçekleştirilmeli ve yük testleri yapılmalıdır. WhatsApp entegrasyonu, müşteri desteği, sipariş onayları, pazarlama kampanyaları ve rezervasyon gibi çeşitli alanlarda işletmelere fayda sağlar.