• Buradasın

    Vodafone mağazalarda kimler çalışır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Vodafone mağazalarında çeşitli pozisyonlarda çalışanlar bulunmaktadır:
    • Saha Satış Temsilcileri: Şirket dışında çalışarak yeni müşteriler kazandırır ve müşteri memnuniyetini sağlarlar 1.
    • Çağrı Merkezi Çalışanları: Müşterilerle birebir iletişim kurarak gelen çağrılara yanıt verir ve kampanyaları tanıtırlar 1.
    • Kasa Sorumluları: Mağazadaki finansal işlemleri yönetirler 3.
    • Pazarlama Stajyerleri: Pazarlama faaliyetlerine destek verirler 3.
    • Mağaza Yöneticileri ve Müdür Yardımcıları: Mağazanın genel işleyişini ve personel yönetimini sağlarlar 5.
    Ayrıca, Vodafone mağazalarında çalışmak için genel olarak vardiyalı sistem uygulanır ve çalışanların günlük 8 saat çalışması beklenir 13.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Vodafone müşteri danışmanı ne iş yapar?

    Vodafone müşteri danışmanı aşağıdaki görevleri yerine getirir: 1. Müşteri Taleplerini Karşılama: Mobil ve sabit müşterilerin çağrılarını ve e-postalarını yanıtlamak, bilgi, işlem ve şikayet taleplerini karşılamak. 2. Takip ve Yönlendirme: İlk temasta çözülemeyen şikayet ve talepleri takip etmek, ilgili takımlara yönlendirmek. 3. Müşteri Ziyaretleri: Fatura analizleri, tarife detayları ve kampanya raporlarıyla desteklenen müşteri ziyaretleri gerçekleştirmek. 4. Ürün Tanıtımı: Metro Ethernet, RadioLink, Bulk & Fast Sms gibi ürünleri müşterilere tanıtmak ve satış ekibine yönlendirmek. 5. Süreç ve Bilgi Takibi: Operasyonel yeni süreçleri, bilgileri ve uygulama değişikliklerini takip etmek. 6. Geri Bildirim Sağlama: Hizmet kalitesini artırmak ve müşteri memnuniyetini maksimize etmek için yönetim ekibine potansiyel sorunlar veya fırsatlar hakkında geri bildirimde bulunmak.