Buradasın
Ürün hatalı kullanıcı hatası nasıl yazılır?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
"Ürün hatalı, kullanıcı hatası" ifadesi, teknik servis raporlarında "kullanıcı hatası" olarak yazılır 1.
Kullanıcı hatası, tüketicinin ürünü tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı olarak kullanması ve buna bağlı olarak da üründe arıza meydana gelmesi durumunu ifade eder 13.
Örnek bir ifade: "Arıza incelendi. Yazılım güncellendi. Genel bakım ve kontroller yapıldı. Test edildi. Sorun giderildi." 1.
Bu tür ifadelerde, kullanıcı hatası nedeniyle arıza meydana geldiğine dair net bir ibare bulunmamalıdır 1.
Eğer raporda kullanıcı hatası açıkça belirtilmemişse, tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurulabilir 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: