• Buradasın

    Kullanıcı hatası yazısı nasıl gönderilir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Kullanıcı hatası yazısı gönderirken dikkat edilmesi gerekenler:
    • Net ve anlaşılır olmak 23. Hata mesajı sade ve basit bir dille yazılmalı, kullanıcının hatayı hemen anlaması sağlanmalı 23.
    • Kısa ve öz olmak 2. Mesaj sadece gerekli bilgileri içermeli, uzun hikayelerden kaçınılmalı 2.
    • Teknik ifadelerden kaçınmak 2. Teknik detaylar gerekiyorsa, bu bilgiler sorun giderme bölümlerinde sunulmalı 2.
    • Kullanıcıyı suçlamamak 3. Hata mesajında "yaptınız" veya "yapmadınız" gibi ifadelerden kaçınılmalı 3.
    • Yönlendirici olmak 23. Hata mesajında kullanıcıya hatayı nasıl düzeltebileceği açıkça söylenmeli 23.
    Ayrıca, hata mesajlarında büyük harf kullanmaktan ve olumsuz kelimeler kullanmaktan kaçınılmalıdır 23.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. erkanceylan.com
        1
      2. apiup.com.tr
        2
      3. medium.com
        3
      4. popupsmart.com
        4
      5. wpbeginner.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Hata bildir nasıl yapılır?

    Hata bildirme yöntemleri, kullanılan uygulama veya platforma göre değişiklik gösterebilir. İşte bazı örnekler: League of Legends: İstemcinin sağ alt köşesinde yer alan "Hata Bildir" düğmesine tıklayarak açılan form üzerinden hata bildirilebilir. Snapchat: Uygulama ayarlarından "Hatalar ve Öneriler" sekmesine ulaşıp "Hata Bildir" veya "Öneride Bulun" seçeneğini seçerek form doldurulabilir. Fortnite: Oyun menüsünü açıp "Bir Hata Bildir" seçeneği seçilerek rapor oluşturulabilir. Windows 10: Bildirim merkezine girip "Sorun Bildir" seçeneği kullanılabilir. Instagram: Oturum açtıktan sonra menüdeki "Destek" bölümünde "Sorun Bildir" seçeneği kullanılabilir.
    5 kaynak

    Ürün hatalı kullanıcı hatası nasıl yazılır?

    "Ürün hatalı, kullanıcı hatası" ifadesi, teknik servis raporlarında "kullanıcı hatası" olarak yazılır. Kullanıcı hatası, tüketicinin ürünü tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı olarak kullanması ve buna bağlı olarak da üründe arıza meydana gelmesi durumunu ifade eder. Örnek bir ifade: "Arıza incelendi. Yazılım güncellendi. Genel bakım ve kontroller yapıldı. Test edildi. Sorun giderildi.". Bu tür ifadelerde, kullanıcı hatası nedeniyle arıza meydana geldiğine dair net bir ibare bulunmamalıdır. Eğer raporda kullanıcı hatası açıkça belirtilmemişse, tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurulabilir.
    5 kaynak