• Buradasın

    TurkNet canlı destek var mı?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Evet, TurkNet'in canlı destek hizmeti bulunmaktadır 3.
    TurkNet müşteri temsilcisine ulaşmak için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:
    • 0850 288 80 80 numaralı TurkNet çağrı merkezini aramak 12;
    • 0850 288 80 16 numaralı fiber satış ve başvuru işlemleri hattını aramak 1;
    • 0212 703 43 71 numaralı şikayet çağrı merkezini aramak 4;
    • TurkNet'in online şikayet formunu doldurmak 1.

    Konuyla ilgili materyaller

    Turknet müşteri hizmetleri neden ulaşamıyorum?

    TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamama durumu, aşağıdaki nedenlerden kaynaklanabilir: 1. Yoğunluk: TurkNet müşteri hizmetleri ekipleri, yoğun dönemlerde veya beklenmedik durumlarda beklemenize neden olabilir. 2. Yanlış numara: TurkNet'in müşteri hizmetleri numarası 0 850 288 80 80'dir. Farklı bir numara deniyor olabilir. 3. Teknik sorun: Aranan numaranın kullanılabilir olmaması veya telefon cihazındaki sorunlar arama yapmayı engelleyebilir. 4. Alternatif iletişim kanalları: TurkNet'e sosyal medya üzerinden veya online işlem merkezinden de ulaşabilirsiniz.

    Turknet müşteri temsilcisine bağlanınca ne diyor?

    Turknet müşteri temsilcisine bağlandığınızda, otomatik bir sesli yanıt sistemi karşınıza çıkar ve size çeşitli seçenekler sunar. Seçiminizi yaptıktan sonra, çağrınız ilgili departmana yönlendirilir ve bir müşteri temsilcisiyle bağlantı kurduğunuzda, sorununuzu veya ihtiyacınızı belirtmeniz istenir.

    TurkNet şikayet nasıl yapılır?

    TurkNet şikayetlerini iletmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: 1. Online İşlemler: TurkNet'in Online İşlem Merkezi'ne giriş yaparak "Yardım" menüsünden "Şikayet" seçeneğine tıklayabilirsiniz. 2. Müşteri Hizmetleri: 0850 288 80 80 numaralı TurkNet Hızlı İşlem Hattı'nı arayarak şikayetinizi bildirebilirsiniz. 3. Sosyal Medya: TurkNet'in Twitter, Instagram gibi sosyal medya hesapları üzerinden de şikayetinizi iletebilirsiniz. 4. Faks: Şikayetinizi 0212 216 55 60 numaralı faksa gönderebilirsiniz. Ayrıca, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ile de şikayetinizi paylaşabilirsiniz.

    TurkNet arıza için ne yapmalıyım?

    TurkNet arıza durumunda aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. İlk Kontroller: Modem ve bağlantı kablolarını kontrol edin, basit sorunlar kendi başınıza çözülebilir. 2. Modemi Yeniden Başlatma: Modemi kapatıp birkaç dakika bekledikten sonra yeniden açın. 3. TurkNet'e Başvuru: Arıza devam ederse, TurkNet'e arıza bildirimi yapın. Bunun için: - Online Başvuru: TurkNet'in resmi web sitesi üzerinden arıza bildirim formunu doldurun. - Telefon ile Başvuru: 0850 288 80 80 numaralı TurkNet müşteri hizmetlerini arayın. - Mobil Uygulama ile Başvuru: TurkNet'in mobil uygulaması üzerinden başvuru yapın. - E-Posta ile Başvuru: TurkNet'in müşteri hizmetleri e-posta adresine arıza detaylarını gönderin. TurkNet, acil durumlarda en kısa sürede müdahale eder ve arızayı 24 saat içinde çözmeye çalışır.

    TurkNet online işlemler nasıl yapılır?

    TurkNet online işlemler aşağıdaki adımlarla gerçekleştirilir: 1. Başvuru ve İlk Adımlar: TurkNet'e internet sitesi üzerinden veya 0850 288 80 81 numaralı telefon aracılığıyla başvuru yapılır. 2. Belgelerin Hazırlanması: Gerekli belgeler hazırlanarak kurulum ekibine gönderilir. 3. Kimlik Doğrulama: Kimlik belgesinin her iki yüzü fotoğraflanarak Online İşlem Merkezi veya TurkNet Mobil Uygulaması'na yüklenir. 4. Hat Tahsisi ve Kurulum: TurkNet, yerleşik operatörle iletişime geçip yeni veri hattı tanımlaması yapar ve ardından internet kurulumu için randevu talep eder. 5. Fatura İşlemleri: Faturalar, TurkNet'in 0850 288 80 80 numaralı Hızlı İşlem Hattı'ndan veya Online İşlem Merkezi'nden ödenebilir.