TurkNet arıza durumunda aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. İlk Kontroller: Modem ve bağlantı kablolarını kontrol edin, basit sorunlar kendi başınıza çözülebilir. 2. Modemi Yeniden Başlatma: Modemi kapatıp birkaç dakika bekledikten sonra yeniden açın. 3. TurkNet'e Başvuru: Arıza devam ederse, TurkNet'e arıza bildirimi yapın. Bunun için: - Online Başvuru: TurkNet'in resmi web sitesi üzerinden arıza bildirim formunu doldurun. - Telefon ile Başvuru: 0850 288 80 80 numaralı TurkNet müşteri hizmetlerini arayın. - Mobil Uygulama ile Başvuru: TurkNet'in mobil uygulaması üzerinden başvuru yapın. - E-Posta ile Başvuru: TurkNet'in müşteri hizmetleri e-posta adresine arıza detaylarını gönderin. TurkNet, acil durumlarda en kısa sürede müdahale eder ve arızayı 24 saat içinde çözmeye çalışır.