Supplier Relationship Management (SRM), yani Tedarikçi İlişki Yönetimi, tedarik zincirinin verimliliğini artırmak ve maliyetleri azaltmak için tedarikçilerin stratejik olarak yönetilmesini sağlar. SRM'nin yaptığı işler şunlardır: 1. Tedarikçi Değerlendirmesi: Tedarikçilerin güçlü ve zayıf yönlerinin analizi. 2. Tedarikçi Segmentasyonu: Tedarikçileri yeteneklerine ve sundukları ürün veya hizmetlere göre kategorize etme. 3. Tedarikçi Seçimi: Hangi tedarikçilerden hangi ürün veya hizmetlerin temin edileceğinin belirlenmesi. 4. Müzakere Stratejileri: Tedarikçilerle etkili bir şekilde müzakere etme. 5. İlişki Sonlandırma: Tedarikçi ilişkilerinin sonlandırılması gerektiğinde bu sürecin yönetilmesi. Ayrıca, SRM, tedarik zincirindeki riskleri azaltmak ve yenilikçiliği teşvik etmek için sürekli performans izleme ve iyileştirme planları geliştirme gibi faaliyetleri de içerir.