Sosyal medya uzmanı, hizmet verdiği firmaların reklam ve pazarlama süreçlerini, sosyal medya platformlarındaki rakip analizi, hedef kitle analizi, post planlaması, hesap moderasyonu gibi süreçlerde çalışır. Sosyal medya uzmanının bazı görevleri: Hesap yönetimi: Sosyal medya platformlarında hesap oluşturma ve yönetme. İçerik üretimi: Görsel, metin ve video gibi içeriklerin hazırlanması. Etkileşim yönetimi: Müşteri yorumları ve mesajlarına yanıt verme, şikayetleri çözme. Trend takibi: Sosyal medya trendlerine uygun içerik stratejileri oluşturma. Analiz ve raporlama: Pazarlama ve reklam stratejilerini optimize etme. Kriz yönetimi: Marka için kriz durumlarında strateji geliştirme. Sosyal medya uzmanları, pazarlama ajanslarında veya freelancer olarak çalışabilir.