Buradasın
Şirket telefonu ne işe yarar?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Şirket telefonu, işletmelerin ve kuruluşların sesli iletişim ihtiyaçlarını karşılamak için kullanılan bir telekomünikasyon sistemidir 1. Başlıca işlevleri şunlardır:
- Dış İletişimi Yönlendirme: Dış hatlar üzerinden gelen aramaları doğru kişilere veya departmanlara yönlendirme 14.
- Çağrı Yönlendirme ve Aktarma: Gelen çağrıları dahili hatlara yönlendirme ve çağrıları başka bir kişiye aktarma 14.
- Müşteri Hizmetlerini Geliştirme: Çağrı kuyrukları, sesli mesaj bırakma, çağrı kaydı gibi özelliklerle müşteri hizmetlerini optimize etme 14.
- Konferans Görüşmeleri: Birden fazla kişinin aynı telefon görüşmesine katılmasını sağlayarak ekip çalışmasını ve uzaktan iletişimi güçlendirme 14.
- Çağrı Kayıtları ve İstatistikleri: Çağrı trafiğini analiz etme, performans izleme ve kalite kontrol yapma imkanı sunma 4.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: