Buradasın
Şikayetvar veri analizi nasıl yapılır?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Şikayetvar veri analizi yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir:
- Veri Toplama ve Entegrasyonu 2. Yapısallaştırılmış ve yapılandırılmamış veriler toplanarak analiz için hazır hale getirilir 2.
- Veri İnceleme ve Temizleme 2. Verilerin kalitesi ve doğruluğu kontrol edilir, hatalı, eksik veya güncel olmayan veriler tespit edilerek gerekli düzeltmeler yapılır 2.
- Veri Dönüştürme ve Modelleme 2. Temizlenen ve işlenen veriler analize hazır hale getirilir 2.
- Veri Analizi ve Sonuç Çıkarımı 2. Dönüştürülen ve modellenmiş veri setleri üzerinde istatistiksel ve makine öğrenimi yöntemleriyle analiz yapılarak sonuçlar elde edilir 2.
- Veri Görselleştirme ve Dağıtım 2. Analiz sonuçları görsel olarak sunulur ve ilgili taraflarla paylaşılır 2.
Şikayetvar veri analizi için ayrıca şu yöntemler de kullanılabilir:
- Şikayetlerin Kategorizasyonu: Şikayetlerin ürün veya hizmet türüne göre sınıflandırılması 3.
- Trend Analizi: Şikayetlerin zaman içindeki değişiminin incelenmesi 3.
- Müşteri Memnuniyeti Ölçümü: Şikayetlerin çözümlenme süreci ve müşteri geri bildirimlerinin değerlendirilmesi 3.
Veri analizi için Excel, Python, R gibi araçlar kullanılabilir 4.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: