Marketing funnel, potansiyel müşterilerin bir ürün veya hizmeti keşfetme aşamalarını anlamak ve yönetmek için kullanılan bir modeldir. Çalışma prensibi şu aşamalardan oluşur: 1. Farkındalık: Bu aşamada, potansiyel müşteriler bir ürün veya hizmetin varlığından haberdar olurlar. 2. İlgi: Farkındalık oluşturulan potansiyel müşteriler, ürün veya hizmeti değerlendirir ve daha fazla bilgi arar. 3. Değerlendirme: Potansiyel müşteri, ürün veya hizmeti satın alma kararını verir. 4. Bağlılık: Müşteri, markanın sadık bir müşterisi haline gelir. Bu aşamalar, müşteri yolculuğunu optimize etmeye ve satışları artırmaya yardımcı olur.