Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Process mining çalışır, olay günlüklerinden (event logs) veri toplayarak ve bu verileri analiz ederek iş süreçlerini görselleştirip optimize ederek çalışır 12. Süreç şu adımlardan oluşur:
- Veri Toplama: ERP, CRM veya workflow yönetim araçları gibi IT sistemlerinden olay günlükleri toplanır 13. Bu günlükler, zaman damgaları, etkinlik adları ve kullanıcı kimlikleri gibi detayları içerir 2.
- Süreç Keşfi: Özel yazılımlar kullanılarak olay verileri analiz edilir ve iş sürecinin görsel bir modeli oluşturulur 12. Bu model, faaliyetlerin sırasını, karar noktalarını ve olası varyasyonları gösterir 1.
- Uygunluk Kontrolü: Keşfedilen süreç, önceden belirlenmiş bir model veya standart ile karşılaştırılır 12. Bu adım, sapmaları, uyumsuzlukları veya iş kurallarının ihlallerini belirler 1.
- Performans Analizi: İşlem süresi, görevlerin sıklığı ve kaynak kullanımı gibi metrikler değerlendirilir 1. Bu, iyileştirme alanlarını, örneğin gecikmeleri veya gereksiz adımları belirler 12.
- Süreç İyileştirmesi: Analizden elde edilen içgörüler, iş akışını optimize etmek için kullanılır 12. Bu, otomasyonu, kaynakların yeniden tahsisini veya sürecin yeniden tasarlanmasını içerebilir 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: