OSS (Operational Support Systems), telekomünikasyon servis sağlayıcıları tarafından ağlarını ve hizmetlerini yönetmek için kullanılan bir yazılım uygulamaları paketidir. OSS sistemlerinin temel işlevleri: Ağ envanter yönetimi. Hizmet provizyonu. Arıza yönetimi. Yapılandırma yönetimi. Performans yönetimi. Güvenlik yönetimi. OSS sistemleri, operasyonel süreçlerin otomasyonu ve optimize edilmesi için gereken verileri ve araçları sağlayarak telekomünikasyon şirketlerinin daha verimli, hızlı ve düşük maliyetli bir şekilde çalışmasına yardımcı olur.