• Buradasın

    Netgsm neden şikayet ediliyor?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Netgsm'in şikayet edilme sebepleri arasında şunlar bulunmaktadır:
    • İnternet sorunları: Kullanıcılar, internet hızlarının düşürülmesi veya kesilmesi gibi problemler yaşadıklarını belirtmektedir 2.
    • Fatura artışları: Bazı kullanıcılar, beklenmedik ve yüksek faturalarla karşılaştıklarını ifade etmektedir 2.
    • Müşteri hizmetleri: Müşteri hizmetlerine ulaşmada zorluklar yaşandığı ve sorunların çözümünde yetersiz kalındığı yönünde şikayetler bulunmaktadır 2.
    • Baz istasyonu erişimi: Netgsm, hizmet aldığı mobil operatörün (Turkcell) kendilerine ait aboneliklerin baz istasyonuna erişimini engellediğini iddia etmektedir 5.
    Ayrıca, Netgsm'in tarifelerinde 15 katlık fiyat artışı yapılacağı iddiaları da şikayetlere yol açmıştır 3.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. hwp.com.tr
        1
      2. sikayetvar.com
        2
      3. webtekno.com
        3
      4. teknoblog.com
        4
      5. teknolojihaberleri.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    NetGSM neden Turkcell altyapısını kullanamıyor?

    NetGSM'in Turkcell altyapısını kullanamamasının nedeni, Turkcell'in, NetGSM'e geçen kullanıcıların şebeke erişimini engellemesi olarak iddia edilmektedir. Bu durumun, Turkcell'in kendi altyapılarına erişimi engellediği gerekçesiyle hukuki bir anlaşmazlıktan kaynaklandığı belirtilmektedir. Ayrıca, bazı kaynaklar, kazı yetkisi olmadığı için NetGSM'in kendi fiber altyapısını kuramadığını ve bu nedenle Turkcell veya Türk Telekom gibi diğer operatörlerin altyapısını kullanmak zorunda kaldığını belirtmektedir. Bu bilgiler, çeşitli haber ve şikayet platformlarında yer almakta olup, resmi bir açıklama veya doğrulama yapılmamıştır.
    5 kaynak

    NetGSM neden başvuru almıyor?

    NetGSM, baz istasyonu hizmeti aldığı Turkcell'in, BTK kararına rağmen yeni abonelerin baz istasyonuna erişimini engellemesi nedeniyle başvuru alamıyor.
    5 kaynak

    Netgsm güvenilir mi?

    Netgsm'in güvenilirliği hakkında farklı görüşler bulunmaktadır. Avantajlar: Güçlü sinyal kalitesi ve güvenilir bağlantılar (kullanıcı yorumlarına göre). Uygun fiyatlar. Mesai saatleri dışında da hizmet verme ve VIP müşteri temsilcisi atama (BTK lisanslarına sahip olması nedeniyle). Dezavantajlar: Müşteri hizmetleri sorunları (uzun bekleme süreleri ve çözüm üretmeyen temsilciler). Fatura ve ödeme problemleri (bilgilendirme yapılmadan yapılan zamlar ve ödeme zorlukları). Kapsama alanı ve sinyal kesintileri. Genel olarak, Netgsm'in hem olumlu hem de olumsuz geri bildirimler aldığı ve kullanıcı deneyimlerinin bölgeye göre değişiklik gösterebileceği değerlendirilmektedir.
    5 kaynak