KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) iletisinin teslim edilmemesinin birkaç nedeni olabilir: Boyut sınırı: Gönderilen KEP iletisinin ve eklerinin toplam boyutu, PTT KEP hesabı için 100 MB'ı, diğer KEP adresi sahipleri için 25 MB'ı geçemez. Hesap sorunları: KEP hesabının kapatılması veya devre dışı bırakılması. Erişim sorunları: Mücbir sebep hâlleri dışında KEP hesabına erişilmemesi durumunda, o işgünü içinde gelen iletinin ertesi işgünü hesap sahibine ulaştığı ve okunduğu kabul edilir. Sistem uyumsuzluğu: Alıcının sistemi, KEP iletilerini otomatik olarak işleyemiyor olabilir. KEP iletisinin teslim edilmemesi durumunda, sorunun nedenini belirlemek için KEP hizmet sağlayıcısına başvurulması önerilir.