Kamu bilişim birimleri, kamu kurumlarının bilişim altyapısını kurarak ve yöneterek çeşitli görevler üstlenir 13. Bu görevler arasında:
- Bilişim teknolojileri yönetimi: Yazılım, donanım, bilgi güvenliği ve iş sürekliliği gibi alanlarda teknolojilerin temini ve entegrasyonu 13.
- Yönetim bilgi sistemleri: Kurumların karar alma süreçlerine destek olacak bilgi altyapılarının oluşturulması ve işletilmesi 12.
- Veri güvenliği: Kişisel verilerin korunması ve siber güvenlik önlemlerinin alınması 13.
- Proje koordinasyonu: E-hizmetlerin planlanması, geliştirilmesi ve uygulanması süreçlerinde diğer birimlerle işbirliği yapılması 13.
- Eğitim ve destek: Bilişim teknolojilerinin kullanımı için teknik destek sağlanması 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: