ISO 20000 ve ISO 27001 arasındaki temel farklar şunlardır: 1. Kapsam ve Amaç: - ISO 20000, IT hizmet yönetimini (Information Technology Service Management – ITSM) belirler ve IT hizmetlerinin tasarlanması, uygulanması, işletilmesi ve sürekli iyileştirilmesini sağlar. Temel odak noktası, IT hizmetlerinin kalitesi ve yönetimidir. - ISO 27001, bilgi güvenliği yönetim sistemini (Information Security Management System – ISMS) tanımlar ve bilgi güvenliği risklerini yönetmeyi, korumayı ve denetlemeyi amaçlar. Temel odak noktası, bilgi varlıklarının korunması ve bilgi güvenliği yönetimidir. 2. Uygulama Alanı: - ISO 20000, genellikle bilgi teknolojileri ve IT hizmet sağlayıcıları için uygundur. - ISO 27001, herhangi bir organizasyonun bilgi güvenliği yönetimini iyileştirmek ve korumak istediği tüm bilgi varlıkları için uygundur. 3. Sertifikasyon: - ISO 20000 sertifikası, IT hizmet süreçlerinin etkinliğini ve müşteri memnuniyetini gösterir. - ISO 27001 sertifikası, hassas verilerin korunmasını ve yasal düzenlemelere uyumu gösterir.