IP telefon ile normal telefon arasındaki temel farklar şunlardır: Teknoloji: Normal telefonlar, ses sinyallerini bakır teller üzerinden iletir ve bu nedenle "Düz Eski Telefon Hizmeti (POTS)" olarak bilinir. Kablo İhtiyacı: Normal telefonlar, her telefon hattı için ayrı bir bakır kablo gerektirir. Maliyet: IP telefonlar, uzun vadede daha düşük maliyet sunar; çünkü özel donanım ve lisans ücretleri gerektirse de, internet bağlantısı olan her yerden arama yapma imkanı tanır. Mobilite: IP telefonlar, mobil uygulama (yazılım telefonu) ile kullanıcıların istedikleri zaman istedikleri yerde masa telefonlarını yanlarında getirmelerine olanak tanır. Özellikler: IP telefonlar, gelişmiş çağrı yönlendirme, otomatik santral, görüntülü görüşme gibi daha fazla özellik sunar.