• Buradasın

    Hatay ulakbel nedir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Hatay'da "ulakBEL" olarak bilinen sistem, iletişim yönetim sistemidir ve vatandaşların kurumlara ulaşabileceği tüm iletişim kanallarını tek bir ekranda toplar 12.
    Özellikleri:
    • Çoklu iletişim kanalları: Sosyal medya, e-posta, çağrı merkezi, BİMER, CİMER ve Whatsapp gibi uygulamaları içerir 12.
    • Otomatik süreç yönetimi: Taleplerin ilgili birimlere dağıtılmasını sağlar ve süreç memnuniyet ile sonuçlanana dek devrede kalır 12.
    • Memnuniyet ölçümü: Çözülen taleplerden sonra vatandaşlara anket gönderilerek memnuniyet ölçümü yapılabilir 1.
    • Çağrı merkezi verimliliği: Az sayıda personel ile vatandaş aramalarına verimli şekilde yanıt verilmesini sağlar 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. medyasyon.com
        1
      2. ulakbell.com
        2
      3. apps.apple.com
        3
      4. play.google.com
        4
      5. kayseriolay.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    UlakBel hangi kuruma ait?

    UlakBel, Çanakkale Belediyesi'ne aittir.
    5 kaynak

    Ulakbel ne işe yarar?

    ulakBEL, vatandaş ile kurum arasındaki tüm iletişimi tek bir ekranda otomatik olarak toplayan iletişim yönetim sistemi olarak işlev görür. Başlıca faydaları: - Tüm iletişim kanallarının tek bir yerde toplanması: Sosyal medya, e-posta, çağrı merkezi gibi kanallardan gelen talepler aynı ekranda görüntülenebilir. - Süreçlerin şeffaf ve hızlı yönetimi: İletişim süreçlerinin şeffaf bir şekilde takip edilmesini ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını sağlar. - Personel inisiyatifinin ortadan kalkması: Taleplerin sonuca ulaşması için personel inisiyatifine gerek kalmadan, otomatik akışlar başlatır. - Memnuniyet ölçümü: Çözülen taleplerden sonra vatandaşlara anket gönderilerek memnuniyet ölçümü yapılabilir. - Çağrı merkezi verimliliği: Az sayıda çağrı merkezi personeli ile verimli bir şekilde vatandaş aramalarına yanıt verilebilir.
    5 kaynak