Google işletme yorumlarını yönetmek için şu adımlar izlenebilir: Doğrulama: İşletmenin Google'da doğrulanmış olması gerekir. Yorumları okuma ve yanıtlama: İşletme profiline gidilip "Yorumları Oku" seçeneği seçilir. Yorumu düzenleme veya silme: Düzenlemek istenen yanıtın altında "Düzenle" seçeneği, silmek içinse "Sil" seçeneği kullanılır. Yorum isteği: Müşterilerle yorum bağlantısı veya QR kodu paylaşılabilir. Spam ve sahte yorumlar: Uygunsuz veya sahte yorumlar Google'a bildirilebilir. Yorumlara yanıt verirken nazik ve profesyonel olmak, yorumları kısa ve basit tutmak, gerekirse yanıt vermek ve olumsuz yorumlara da faydalı yanıtlar vermek önemlidir.