Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Google işletme yorumlarını yönetmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir:
- Google My Business profilini optimize etmek: İletişim bilgileri, çalışma saatleri, hizmetler ve ürünler gibi bilgilerin güncel ve eksiksiz olmasını sağlamak 2.
- Müşterilerden yorum istemek: Memnun müşterilerinizden Google’da yorum bırakmalarını nazikçe istemek ve bunu teşvik etmek için basit ve kullanıcı dostu bir süreç oluşturmak 23.
- Yorumlara yanıt vermek: Hem olumlu hem de olumsuz yorumlara zamanında ve profesyonelce yanıt vermek, müşterilere değer verildiğini göstermek 23.
- Yorumları izlemek ve analiz etmek: Yorumları düzenli olarak takip etmek ve müşteri geri bildirimlerine göre hizmet kalitesini iyileştirmek 13.
- Olumsuz yorumları yönetmek: Olumsuz yorumlarla karşılaşıldığında sakin kalmak, yapıcı bir yaklaşım sergilemek, özür dilemek ve çözüm önerileri sunmak 23.
Ayrıca, Google yorumlarının kaldırılması için sahte veya yanıltıcı yorumları Google’a şikayet etmek de mümkündür 4.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: