Buradasın
E Ticaretin temel kavramları nelerdir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
E-ticaretin temel kavramları şunlardır:
- Web Sitesi / Mağaza: İnternet üzerindeki sanal alışveriş mekanıdır 13.
- Elektronik Ödeme: Kredi kartı, banka kartı, elektronik cüzdanlar gibi çeşitli yöntemlerle yapılan online ödeme işlemleridir 13.
- Güvenlik ve Gizlilik: Müşterilerin kişisel ve finansal bilgilerinin korunmasını sağlamak için alınan önlemlerdir 1.
- Sanal Sepet / Alışveriş Sepeti: Müşterilerin web sitesinde gezinirken seçtikleri ürünleri topladıkları bölümdür 1.
- Kargo ve Teslimat: Sipariş edilen ürünlerin müşteriye ulaştırılması için kullanılan lojistik süreçlerin bütünüdür 13.
- Stok Yönetimi: Satılan ürünlerin stok durumunun takip edilerek, tedarik süreçlerinin yönetildiği sistemdir 1.
- Müşteri Hizmetleri: Müşteri sorularını yanıtlama, şikayetleri çözme, iade/değişim işlemleri gibi müşteri odaklı hizmetlerin sağlandığı bölümdür 13.
- Satıcı Sözleşmesi: Satıcı veya aracı internet sitesi ile alıcı arasında yapılan hukuki belgedir 1.
- İade ve İade Politikaları: Müşterilerin satın aldıkları ürünleri belirli koşullar çerçevesinde geri iade etmelerine olanak tanıyan politikalardır 13.
- SEO (Arama Motoru Optimizasyonu): Web sitesinin arama motorlarında üst sıralarda yer almasını sağlamak için yapılan optimizasyon işlemleridir 13.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: