Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
E-imzada kilitlenme sorununu çözmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir:
- Yanlış PIN Girişi: Üç veya beş kez yanlış PIN girişi yapılırsa, e-imza bloke olabilir 1. Bu durumda, PUK kodu ile sıfırlama işlemi yapılabilir veya e-imza sağlayıcısının müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek yeni PIN belirlenebilir 12.
- Sertifika Süresi: E-imza sertifikasının süresi dolmuşsa, yenilenmesi gerekmektedir 13. Yetkili e-imza sağlayıcısının web sitesinden online yenileme başvurusu yapılabilir 1.
- Cihaz Arızası: E-imza cihazı fiziksel olarak hasar görmüş veya tanınmıyorsa, sürücülerin güncellenmesi veya yeni bir cihaz talep edilmesi gerekebilir 13.
Ek olarak, e-imza kullanırken güçlü ve hatırlanabilir şifreler oluşturmak, düzenli kontrol ve güncellemeler yapmak da bloke sorunlarını önlemeye yardımcı olabilir 2.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: