E-imzanızın kilitlenmesi durumunda aşağıdaki adımları izleyerek açabilirsiniz:
- PIN Kodu Kilitlendiyse: PUK kodu ile sıfırlama yapabilir veya e-imza sağlayıcınızın müşteri hizmetlerine başvurarak yeni bir PIN belirleyebilirsiniz 13.
- Sertifika Süresi Dolduysa: E-imza sertifikanızı yenilemeniz gerekmektedir 12. Bunun için yetkili e-imza sağlayıcınızın web sitesinden online yenileme başvurusu yapabilirsiniz 1.
- Cihaz Fiziksel Olarak Bozulduysa: E-imza sürücülerini ve yazılımlarını güncelleyin 1. Eğer cihaz tamamen bozulduysa, yenisiyle değiştirilmesi gerekebilir 1.
Bu adımlar işe yaramazsa, doğrudan e-imza sağlayıcınızla iletişime geçerek bloke kaldırma talebinde bulunabilirsiniz 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: