Domino'nun dijital dönüşümü, şirketin iş modelini dijital teknolojilere entegre ederek yeni gelir ve değer üretme sürecine girmesiyle gerçekleşmiştir. Bu dönüşümün temel adımları şunlardır: 1. Yeni Ürün ve Hizmetler: Domino, sarımsaklı ve tereyağlı kabuk gibi yeni pizza çeşitleri ve "Specialty Pizza" gibi kategoriler ekleyerek ürün yelpazesini genişletmiştir. 2. Teknoloji Yatırımı: Şirket, tedarik zincirini dijitalleştirmek için önemli yatırımlar yapmıştır. 3. Dronla Teslimat: 2016'da Domino, Yeni Zelanda'da ilk kez dronla pizza teslimatı yaparak teknolojik yeniliklere öncülük etmiştir. 4. Carside Teslimat: 2020'de COVID-19 salgını sırasında, müşterilerin araçlarından inmeden siparişlerini teslim alabilecekleri "Carside Delivery" hizmetini başlatmıştır. Bu dönüşüm, Domino'nun sadece bir pizza teslimat şirketi olmaktan çıkıp, aynı zamanda bir teknoloji şirketi olarak algılanmasını sağlamıştır.