• Buradasın

    Digiturk 15 gün cayma hakkı nasıl kullanılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Digiturk'te 15 günlük cayma hakkını kullanmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir:
    1. Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin: Cayma talebinizi Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden yazılı olarak (e-posta veya posta yoluyla) veya telefonla iletebilirsiniz 14.
    2. İptal Talebini Bildirin: Abonelik iptali istediğinizi net bir şekilde belirtin ve gerekli bilgileri paylaşın 4.
    3. Onay ve İade Süreci: Cayma talebinizin onaylanmasının ardından, Digiturk hizmetlerinizi iptal edecek ve ödediğiniz tutarı 10 iş günü içinde iade edecektir 1.
    Önemli Not: Cayma hakkı, hizmetleri kullanmaya başladıktan sonra da geçerlidir, ancak orantılı bir ücret ödemeniz gerekebilir 1. Ayrıca, özel olarak hazırlanmış ürünler veya hizmetler için bu hak geçerli değildir 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. forum.donanimhaber.com
        1
      2. digiturk.com.tc
        2
      3. digiturkplay.com
        3
      4. digiturk-internet.com.tr
        4
      5. forumsitesi.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Digiturk iptal edince ne olur?

    Digiturk üyeliğini iptal edince aşağıdaki durumlar gerçekleşir: 1. Yayınların Kesilmesi: İptal talebinin ulaşmasının ardından 7 gün içinde yayınlar kesilir. 2. Ekipman İadesi: Üyeliğe ait uydu alıcısı, kumanda, HDMI kablosu, scart kablosu, adaptör ve elektrik kablosu gibi ekipmanların iadesi gereklidir. 3. Son Fatura: İptal işlemi sonrası varsa son faturanın ödenmesi gerekir. 4. Abonelik Fesih Başvurusu: İptal işlemi, E-Devlet üzerinden veya Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabilir. İptal dilekçesi örneği ve gerekli belgeler için Digiturk'ün resmi web sitesinden bilgi alınabilir.
    5 kaynak

    Digiturk üyelik iptali nasıl yapılır?

    Digiturk üyelik iptali için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz: 1. Online İptal: Digiturk'ün resmi web sitesine girip hesabınıza giriş yaparak "Üyelik İptali" butonuna tıklayıp talebinizi iletebilirsiniz. 2. Telefonla İptal: 0850 255 73 73 numaralı Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinizi belirtebilirsiniz. 3. Yazılı Başvuru: İptal başvuru formunu doldurup (0212) 473 99 99'a faks gönderebilir veya e-devlet üzerinden iptal başvurusu yapabilirsiniz. 4. Yetkili Servis: Size en yakın Digiturk yetkili teknik servislerine giderek iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Üyelik iptali sonrasında, varsa Digiturk cihazlarını iade etmeniz ve son faturanızı ödemeniz gerekmektedir.
    5 kaynak

    Digiturk cayma bedelini nasıl hesaplıyor?

    Digiturk cayma bedeli, abonenin taahhüt süresi dolmadan sözleşmeyi sonlandırması durumunda, aşağıdaki faktörler göz önünde bulundurularak hesaplanır: 1. Kalan Taahhüt Süresi: Aboneliğin bitimine ne kadar süre kaldığı, cayma bedelinin belirlenmesinde önemli bir etkendir. 2. Yapılan İndirimler: Abonelik süresince Digiturk tarafından yapılan indirimler, cayma bedeline eklenir. 3. Hizmet Bedelleri: Kalan taahhüt süresi boyunca ödenmesi gereken hizmet bedelleri de cayma bedeline dahil edilir. Cayma bedeli hesaplama detayları için Digiturk müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek veya online hesap yönetimi üzerinden sorgulama yapmak mümkündür.
    5 kaynak

    Digiturk cayma bedeli nasıl öğrenilir?

    Digiturk cayma bedelini öğrenmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz: 1. Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçmek: Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak, abonelik bilgilerinizi verip cayma bedeli hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. 2. Online Hesap Yönetimi: Digiturk’ün resmi web sitesi üzerinden hesabınıza giriş yaparak, online hesap yönetimi bölümünden abonelik detaylarınızı ve cayma bedelinizi görüntüleyebilirsiniz. 3. Digiturk Mobil Uygulaması: Digiturk mobil uygulamasını indirip, uygulamaya giriş yaptıktan sonra abonelik bilgilerinizi ve cayma bedelinizi öğrenebilirsiniz.
    5 kaynak

    Cayma hakkı ile iade aynı şey mi?

    Evet, cayma hakkı ile iade aynı şeyi ifade eder. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre cayma hakkı, tüketicinin, bir mal veya hizmet satın aldıktan sonra belirli bir süre içinde, herhangi bir sebep göstermeksizin sözleşmeden dönme hakkını ifade eder.
    5 kaynak

    Cayma hakkı hangi şartlarda kullanılamaz?

    Cayma hakkı, bazı özel durumlarda kullanılamaz. Bu durumlar şunlardır: 1. Kişisel ve hijyenik ürünler: İç çamaşırı, makyaj ürünleri, kulaklık gibi sağlık ve hijyen açısından iade edilemeyen ürünler. 2. Çabuk bozulabilecek ürünler: Son kullanma tarihi geçebilecek gıdalar ve benzeri ürünler. 3. Özel sipariş ürünleri: Tüketicinin isteğine göre üretilen veya kişiselleştirilen ürünler. 4. Yazılım ve dijital içerikler: Lisans kodu açılmışsa veya yazılım kurulmuşsa cayma hakkı kullanılamaz. 5. Otel rezervasyonları ve belirli tarihe bağlı hizmetler: Konser bileti gibi belirli bir tarihe bağlı hizmetler. Ayrıca, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre, 1 Ekim 2022 tarihinden itibaren cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarların da cayma hakkı kapsamında olmadığı belirtilmiştir.
    5 kaynak

    15 gün cayma hakkı hangi ürünlerde geçerli?

    15 günlük cayma hakkı, elektronik ürünler de dahil olmak üzere tüm internet alışverişlerinde geçerlidir. Bu kapsama giren ürünler arasında cep telefonu, tablet, bilgisayar, akıllı saat gibi teknolojik ürünler bulunmaktadır.
    5 kaynak