AVM bina otomasyonu, bir alışveriş merkezinin HVAC (ısıtma, havalandırma ve iklimlendirme), elektrik, aydınlatma, gölgeleme, güvenlik ve erişim kontrolü gibi sistemlerinin merkezi bir kontrol noktası üzerinden otomatik ve verimli bir şekilde yönetilmesini sağlayan teknolojik çözümler bütünüdür. Bina otomasyonunun temel amaçları: kullanıcı konforunu artırmak; bina sistemlerinin verimli çalışmasını sağlamak; enerji tüketimini azaltmak; işletme ve bakım maliyetlerini azaltmak; güvenliği artırmak. Bina otomasyonu, enerji yönetimi, aydınlatma kontrolü, güvenlik sistemleri ve uzaktan kontrol gibi bileşenleri içerir.