Apple yetkili servis uzmanı, Apple ürünlerinin tamir ve bakım işlemlerini gerçekleştiren uzman teknisyen olarak görev yapar. Bu uzmanlar, aşağıdaki işleri yürütür: Arıza tespiti ve onarımı: iPhone, iPad, Mac, Apple Watch gibi Apple ürünlerinde oluşabilecek arızaların tespitini yapar ve onarımını gerçekleştirir. Yedek parça temini: Orijinal Apple yedek parçalarını temin ederek ürünlerin kalitesini korur. Teknik destek: Apple ürünleriyle ilgili yaşanan sorunları telefon veya online destek hattından çözer. Garanti hizmetleri: Garanti kapsamındaki arızaları ücretsiz olarak giderir. Eğitim ve bilgilendirme: Müşterilere Apple ürünleri ve servisleri hakkında bilgi verir, ürün sahibi olma fırsatlarını belirler ve uygun satın alma yolları hakkında rehberlik eder.