Apple'ın garantisi, aşağıdaki durumları kapsamaz: Kullanıcı hataları: Sıvı dökülmesi, cihazın düşmesi gibi fiziksel hasarlar. Yetkisiz müdahaleler: Apple veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı olmayan kimseler tarafından gerçekleştirilen servisler. Normal yıpranmalar: Normal eskime veya seri numarasının çıkarılması nedeniyle oluşan hasarlar. Uyumsuz veya sahte aksesuarlar: Uyumsuz veya sahte aksesuar kullanımı nedeniyle oluşan arızalar. Sıvı hasarları: iPhone veya iPod'da oluşan su ve diğer sıvı hasarları. Üretim dışı hatalar: Apple Ürünü teknik özelliklerini karşılamayan, üçüncü taraflarca sağlanmış parça veya ürünlerle birlikte kullanımdan kaynaklanan hasarlar. Dış etkenler: Kaza, kötüye kullanım, hatalı kullanım, yangın, deprem veya başka dış etkenler. Yanlış kullanım: Apple Ürününün kullanım kılavuzunda, teknik özelliklerde ya da yayımlanmış diğer Apple Ürünü kılavuzlarında belirtilenden farklı bir şekilde kullanılması.