Uçağa biniş saatinin geçmesi durumunda yolcuların sahip olduğu bazı haklar şunlardır: Bilgilendirme: Gecikmenin 15. dakikasından itibaren alternatif ulaşım yolları da dâhil olmak üzere bilgilendirme amaçlı anons hizmeti verilmelidir. Rezervasyon/parkur değişikliği: 2 saat ve üzeri rötar olması durumunda, yolcunun ücretsiz olarak rezervasyon veya parkur değişikliği talep etme hakkı vardır. İkramlar: 2-3 saat arasındaki gecikmelerde sıcak ve soğuk içecek, 3-5 saat arasındaki gecikmelerde sıcak ve soğuk içeceklere ek olarak günün zamanına göre kahvaltı veya yemek ikramı yapılmalıdır. Konaklama: Gecikme nedeniyle bir sonraki gün veya daha ileri bir tarihe ertelenme durumunda, havayolu firması konaklama imkânı sağlamalıdır. Ulaşım: Havaalanı ile konaklama yeri arasındaki ulaşım hizmeti ücretsiz olarak verilmelidir. Bilet iadesi: 5 saat ve üzeri gecikmelerde bilet ücreti iade edilmelidir. Bu haklar, Türkiye'de geçerli olan SHY YOLCU yönetmeliğine göre belirlenmiştir. Yurt dışı uçuşlarda bu kurallar değişkenlik gösterebilir.