• Buradasın

    Otelz.com güvenilir mi?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Otelz.com genel olarak güvenilir bir platform olarak kabul edilmektedir 3. İşte bu görüşü destekleyen bazı nedenler:
    • Uzun süreli deneyim: Otelz, seyahat endüstrisinde uzun yıllardır faaliyet göstermektedir ve bu süre zarfında müşteri memnuniyetini korumuştur 3.
    • Güvenli ödeme seçenekleri: Platform, Visa, Mastercard, PayPal ve American Express gibi güvenli ödeme yöntemlerini kabul etmektedir 4.
    • Alıcı koruma programları: 7 gün 24 saat müşteri hizmetleri ve "En Düşük Fiyat Garantisi" gibi programlar sunmaktadır 4.
    • Modern güvenlik önlemleri: Kullanıcı verilerini ve gizliliğini modern güvenlik önlemleriyle korumaktadır 3.
    Ancak, bazı kullanıcılar rezervasyon iptalleri, değişiklikler ve sahte otel ilanları gibi konularda şikayetlerde bulunmuştur 45. Bu nedenle, Otelz'den hizmet almadan önce platformun şartlarını ve koşullarını dikkatlice okumak ve yorumları incelemek önemlidir.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Otelz şikayet nasıl yapılır?

    Otelz şikayetlerini iletmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: 1. Kültür ve Turizm Bakanlığı İletişim Merkezi: Otellerle ilgili şikayetler, Alo 176 çağrı merkezi veya www.alo176.gov.tr web sitesi üzerinden yapılabilir. 2. Rezervasyon Yapılan Site: Otelz üzerinden yapılan rezervasyonlarla ilgili şikayetler, Otelz'in "Rezervasyonları Yönet" sayfası üzerinden veya müşteri hizmetleri numarası olan 0850 333 0 220 aranarak iletilebilir. 3. Tüketici Hakem Heyetleri: İlçelerde, il ve ilçe valiliklerinin himayesinde bulunan Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilir. 4. Genel Şikayet Platformları: Şikayetler, Şikayetvar gibi genel şikayet platformlarında da paylaşılabilir.

    Otelz ve Booking aynı mı?

    Otelz ve Booking farklı platformlardır. Otelz, Türkiye merkezli bir online seyahat acentasıdır ve 2014 yılında kurulmuştur. Booking ise Hollanda merkezli bir web sitesidir ve dünya genelinde geniş bir tesis ağına sahiptir.

    Otelz neden şikayet alıyor?

    Otelz, çeşitli şikayetlerle anılmaktadır: 1. Ödeme Sorunları: Otelz'nin otellere yaptığı ödemelerde gecikmeler ve sorunlar yaşandığı iddia edilmektedir. 2. İletişim Eksikliği: Müşteri hizmetleri ile iletişimde zorluklar yaşandığı ve sorunların çözümüne yönelik yeterli geri dönüş alınamadığı belirtilmektedir. 3. Rezervasyon İptali: Otelz üzerinden yapılan rezervasyonların, otelin bilgisi dışında iptal edildiği ve bu durumun misafirleri mağdur ettiği yönünde şikayetler bulunmaktadır. 4. Reklam ve Komisyon: Otellerin, Otelz'nin komisyon oranlarını düşürmesi veya komisyonsuz rezervasyon yapılmasına izin vermemesi gibi konularda da şikayetleri olduğu ifade edilmektedir.