• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevap
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • Teknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçları
  • Otomobil
  • Hukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • Cevap ›
    • Seyahat ›

    Önb'nin görevleri nelerdir?

    • #İş
    • #Otel
    • #MüşteriHizmetleri
    • #Yönetim
    • #Rezervasyon

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Ön büro elemanının görevleri şunlardır:
    1. Misafir Karşılama ve Kayıt İşlemleri: Misafirleri karşılamak, check-in ve check-out işlemlerini yönetmek, kimlik bilgilerini almak ve oda anahtarlarını teslim etmek 12.
    2. Rezervasyon Yönetimi: Rezervasyonları almak, onaylamak ve gerektiğinde değişiklik yapmak 2.
    3. Oda Dağıtımı: Misafirlerin ihtiyaçlarına uygun odaları tahsis etmek ve odaların temizliğini sağlamak 2.
    4. Misafir İstekleri ve Şikayetler: Misafirlerin taleplerini ve şikayetlerini dinlemek, çözüm bulmaya çalışmak 2.
    5. Faturalandırma ve Ödeme İşlemleri: Misafirlerin oteldeki harcamalarını hesaplamak ve faturaları hazırlamak, ödeme işlemlerini yönetmek 2.
    6. Müşteri İlişkileri: Misafirlerle iyi ilişkiler sürdürerek onların memnuniyetini sağlamak, soruları yanıtlamak 2.
    7. Otel Bilgilendirmesi: Otel hakkında bilgi vermek, hizmetler, restoranlar, toplantı olanakları ve çevre gezilecek yerler hakkında misafirleri bilgilendirmek 2.
    8. İşlem Belgeleri ve Kayıt Tutma: Misafirlerin giriş-çıkış işlemleri ve diğer önemli bilgilerin kaydını tutmak 2.
    9. Misafir Memnuniyeti Anketleri: Misafirlerin deneyimlerini değerlendirmeleri için anketler düzenlemek 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. kariyer.net
        1
      2. otelcininelkitabi.com
        2
      3. rutbeler.gen.tr
        3
      4. turizmebakis.com
        4
      5. tr.wikipedia.org
        5

    • Ön büroda etkili iletişim nasıl sağlanır?

    • Misafir şikayetleri nasıl çözülür?

    • Otel bilgilendirme hizmetleri neleri kapsar?

    • Daha fazla bilgi

    Konuyla ilgili materyaller

    ÖNB açılımı nedir?

    ÖNB kısaltmasının açılımı "Onbaşı"dır.
    • #AskeriTerminoloji
    • #AskeriRütbeler
    • #Kısaltmalar
    5 kaynak
  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"9xoz0":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"isBirthdayUserId":true,"className":"PortalHeader-User"},"userIdProps":{"flag":"skin","lang":"tr","host":"yandex.com.tr","project":"neurolib","queryParams":{"utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Fseyahat%2Fq%2Fonb-nin-gorevleri-nelerdir-3147473021%3Flr%3D213%26ncrnd%3D20758","tld":"com.tr"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"4222938801753909144","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1753909157838647-16783726989129492348-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-113-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"9xozw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"9xoz1":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"travel","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"9xozw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"9xoz2":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"**Ön büro elemanının görevleri** şunlardır:\n\n1. **Misafir Karşılama ve Kayıt İşlemleri**: Misafirleri karşılamak, check-in ve check-out işlemlerini yönetmek, kimlik bilgilerini almak ve oda anahtarlarını teslim etmek [```1```](https://www.kariyer.net/pozisyonlar/on+buro+elemani/nedir)[```2```](https://www.otelcininelkitabi.com/post/%C3%B6n-b%C3%BCronun-g%C3%B6revleri-nelerdir).\n2. **Rezervasyon Yönetimi**: Rezervasyonları almak, onaylamak ve gerektiğinde değişiklik yapmak [```2```](https://www.otelcininelkitabi.com/post/%C3%B6n-b%C3%BCronun-g%C3%B6revleri-nelerdir).\n3. **Oda Dağıtımı**: Misafirlerin ihtiyaçlarına uygun odaları tahsis etmek ve odaların temizliğini sağlamak [```2```](https://www.otelcininelkitabi.com/post/%C3%B6n-b%C3%BCronun-g%C3%B6revleri-nelerdir).\n4. **Misafir İstekleri ve Şikayetler**: Misafirlerin taleplerini ve şikayetlerini dinlemek, çözüm bulmaya çalışmak [```2```](https://www.otelcininelkitabi.com/post/%C3%B6n-b%C3%BCronun-g%C3%B6revleri-nelerdir).\n5. **Faturalandırma ve Ödeme İşlemleri**: Misafirlerin oteldeki harcamalarını hesaplamak ve faturaları hazırlamak, ödeme işlemlerini yönetmek [```2```](https://www.otelcininelkitabi.com/post/%C3%B6n-b%C3%BCronun-g%C3%B6revleri-nelerdir).\n6. **Müşteri İlişkileri**: Misafirlerle iyi ilişkiler sürdürerek onların memnuniyetini sağlamak, soruları yanıtlamak [```2```](https://www.otelcininelkitabi.com/post/%C3%B6n-b%C3%BCronun-g%C3%B6revleri-nelerdir).\n7. **Otel Bilgilendirmesi**: Otel hakkında bilgi vermek, hizmetler, restoranlar, toplantı olanakları ve çevre gezilecek yerler hakkında misafirleri bilgilendirmek [```2```](https://www.otelcininelkitabi.com/post/%C3%B6n-b%C3%BCronun-g%C3%B6revleri-nelerdir).\n8. **İşlem Belgeleri ve Kayıt Tutma**: Misafirlerin giriş-çıkış işlemleri ve diğer önemli bilgilerin kaydını tutmak [```2```](https://www.otelcininelkitabi.com/post/%C3%B6n-b%C3%BCronun-g%C3%B6revleri-nelerdir).\n9. **Misafir Memnuniyeti Anketleri**: Misafirlerin deneyimlerini değerlendirmeleri için anketler düzenlemek [```2```](https://www.otelcininelkitabi.com/post/%C3%B6n-b%C3%BCronun-g%C3%B6revleri-nelerdir).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://www.kariyer.net/pozisyonlar/on+buro+elemani/nedir","title":"Ön Büro Elemanı Nedir, Nasıl Olunur?","shownUrl":"https://www.kariyer.net/pozisyonlar/on+buro+elemani/nedir"},{"sourceId":2,"url":"https://www.otelcininelkitabi.com/post/%C3%B6n-b%C3%BCronun-g%C3%B6revleri-nelerdir","title":"Ön Büronun Görevleri Nelerdir.","shownUrl":"https://www.otelcininelkitabi.com/post/%C3%B6n-b%C3%BCronun-g%C3%B6revleri-nelerdir"},{"sourceId":3,"url":"https://www.rutbeler.gen.tr/onbasi.html","title":"Onbaşı Görevi ve Rütbesi","shownUrl":"https://www.rutbeler.gen.tr/onbasi.html"},{"sourceId":4,"url":"https://www.turizmebakis.com/on-buro/","title":"Ön Büro Nedir? Ön Büro Departmanı ve... - Turizme Bakış","shownUrl":"https://www.turizmebakis.com/on-buro/"},{"sourceId":5,"url":"https://tr.wikipedia.org/wiki/Onba%C5%9F%C4%B1","title":"Onbaşı - Vikipedi","shownUrl":"https://tr.wikipedia.org/wiki/Onba%C5%9F%C4%B1"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"Önb'nin görevleri nelerdir?","homeUrl":"/yacevap","categoryUrl":"/yacevap/c/seyahat","categoryTitle":"Seyahat","canUseNativeShare":false,"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}],"tags":[{"href":"/yacevap/t/is","text":"#İş"},{"href":"/yacevap/t/otel","text":"#Otel"},{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"#MüşteriHizmetleri"},{"href":"/yacevap/t/yonetim","text":"#Yönetim"},{"href":"/yacevap/t/rezervasyon","text":"#Rezervasyon"}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"Ön büroda etkili iletişim nasıl sağlanır?","url":"/search?text=%C3%96n+b%C3%BCroda+etkili+ileti%C5%9Fim&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"Misafir şikayetleri nasıl çözülür?","url":"/search?text=Misafir+%C5%9Fikayetleri+nas%C4%B1l+%C3%A7%C3%B6z%C3%BCl%C3%BCr%3F&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"Otel bilgilendirme hizmetleri neleri kapsar?","url":"/search?text=Otel+bilgilendirme+hizmetleri&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=%C3%96nb%27nin+g%C3%B6revleri+nelerdir%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"4222938801753909144","reqid":"1753909157838647-16783726989129492348-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-113-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1753909157838647-16783726989129492348-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-113-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"9xozw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"9xoz3":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/www.expresscevap.net/onb-acilimi-nedir-315214.html?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.dersimiz.com/kisaltmalarin-anlamlari-okunuslari-sozlugu/%3fq=Onb.?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://acronyms.thefreedictionary.com/%C3%96NB?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.imword.com/abbreviation/%C3%B6nb.html?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://turkcenindirilisi.com/sozluk/onb-neyin-kisaltmasi-onb-kisaltmasinin-anlami-onb-kisaltmasinin-acilimi-kisaltmasi-s186358.html?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/diger/q/onb-acilimi-nedir-3764967428","header":"ÖNB açılımı nedir?","teaser":"ÖNB kısaltmasının açılımı \"Onbaşı\"dır.","tags":[{"href":"/yacevap/t/askeriterminoloji","text":"#AskeriTerminoloji"},{"href":"/yacevap/t/askerirutbeler","text":"#AskeriRütbeler"},{"href":"/yacevap/t/kisaltmalar","text":"#Kısaltmalar"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"9xozw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"9xoz4":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"9xozw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"9xoz5":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"type":"tiktok","url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/677728751613663494","title":"TikTok"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/173325632992778150","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/677728793472889615","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/1182131906657966033","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/893945194569821080","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"9xozw06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}