• Buradasın

    Önb'nin görevleri nelerdir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Ön büro elemanının görevleri şunlardır:
    1. Misafir Karşılama ve Kayıt İşlemleri: Misafirleri karşılamak, check-in ve check-out işlemlerini yönetmek, kimlik bilgilerini almak ve oda anahtarlarını teslim etmek 12.
    2. Rezervasyon Yönetimi: Rezervasyonları almak, onaylamak ve gerektiğinde değişiklik yapmak 2.
    3. Oda Dağıtımı: Misafirlerin ihtiyaçlarına uygun odaları tahsis etmek ve odaların temizliğini sağlamak 2.
    4. Misafir İstekleri ve Şikayetler: Misafirlerin taleplerini ve şikayetlerini dinlemek, çözüm bulmaya çalışmak 2.
    5. Faturalandırma ve Ödeme İşlemleri: Misafirlerin oteldeki harcamalarını hesaplamak ve faturaları hazırlamak, ödeme işlemlerini yönetmek 2.
    6. Müşteri İlişkileri: Misafirlerle iyi ilişkiler sürdürerek onların memnuniyetini sağlamak, soruları yanıtlamak 2.
    7. Otel Bilgilendirmesi: Otel hakkında bilgi vermek, hizmetler, restoranlar, toplantı olanakları ve çevre gezilecek yerler hakkında misafirleri bilgilendirmek 2.
    8. İşlem Belgeleri ve Kayıt Tutma: Misafirlerin giriş-çıkış işlemleri ve diğer önemli bilgilerin kaydını tutmak 2.
    9. Misafir Memnuniyeti Anketleri: Misafirlerin deneyimlerini değerlendirmeleri için anketler düzenlemek 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:
  • Konuyla ilgili materyaller

    ÖNB açılımı nedir?
    ÖNB kısaltmasının açılımı "Onbaşı"dır.
    ÖNB açılımı nedir?