• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevapYaCevap
  • YaÖzet
  • Seyahat
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • Teknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçları
  • Otomobil
  • Hukuk
  • SeyahatSeyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • YaCevap ›
    • Seyahat ›

    Metro Turizm şikayet nasıl yapılır?

    • Ulaşım
    • Şikayet
    • MüşteriHizmetleri
    • İletişim

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Metro Turizm'e şikayet bildirmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:
    • Çağrı merkezi: 0850 222 34 55 numaralı telefon üzerinden 7 gün 24 saat şikayet iletilebilir 125.
    • Online form: Metro Turizm'in resmi web sitesinde yer alan iletişim formu doldurularak şikayet ve talepler iletilebilir 35.
    • Alo 176: Kültür ve Turizm Bakanlığı'na bağlı turizm ihbar ve şikayet hattı aranabilir 3.
    Ayrıca, şikayetler için Şikayetvar gibi genel şikayet siteleri de kullanılabilir 23.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. feeddi.com
        1
      2. musterihizmeti.net
        2
      3. haber.mynet.com
        3
      4. direkbaglanma.net
        4
      5. turizmseyehatleri.com.tr
        5

    • Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı'nın şikayet süreci nedir?

    • Metro Turizm'in müşteri hizmetleri nasıl çalışır?

    • Şikayet formu doldururken nelere dikkat edilmeli?

    • Daha fazla bilgi

    Konuyla ilgili materyaller

    Metro turizmde yolcu hakları nelerdir?

    Metro Turizm'de yolcu hakları şunlardır: Bagaj hakkı: Her yolcu için 30 kg'a kadar bagaj ücretsiz taşınır. Bilet iadesi: Otobüs hareket saatinin 24 saat öncesine kadar yapılan müracaatlarda bilet ücreti iade edilir, 12 saat öncesine kadar yapılan müracaatlarda ise altı ay geçerli açık bilet düzenlenir. Güvenlik ve sağlık: Taşımacılar, yolcuların sağlıklı ve güvenli bir yolculuk yapmasını sağlamakla yükümlüdür. Ücret tarifesi: Taşımacılar, Bakanlık tarafından onaylanmış tarifelere uymak zorundadır ve tespit edilmiş ücret tarifelerinin üzerinde ücret alınamaz. Evcil hayvan taşıma: Özel kafeslerinde kedi, köpek ve kuş gibi evcil hayvanlar bagaj taşımaya mahsus bölümlerde taşınabilir. Müşteri hizmetleri: Sefer bilgileri, bilet rezervasyonu, iptal işlemleri ve diğer sorular için 7/24 müşteri hizmetleri desteği sağlanır (0850 222 34 55).
    • Ulaşım
    • Otobüs
    • MetroTurizm
    5 kaynak
  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"gvti0":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem/","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping/","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance/","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap/","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/yaozet/","title":"YaÖzet","id":"summary"},{"url":"https://yandex.com.tr/travel/","title":"Seyahat","id":"travel"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel/","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.com.tr","lang":"tr","project":"neurolib","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Fseyahat%2Fq%2Fmetro-turizm-sikayet-nasil-yapilir-1230007170%3Flr%3D213%26ncrnd%3D77364","tld":"com.tr","platform":"desktop"},"className":"PortalHeader-User"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"9226162601759751460","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1759751471994145-9734570467029359300-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-58-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"gvtiw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"gvti1":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap/","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"travel","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"gvtiw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"gvti2":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"**Metro Turizm'e şikayet bildirmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:**\n\n* **Çağrı merkezi**: 0850 222 34 55 numaralı telefon üzerinden 7 gün 24 saat şikayet iletilebilir [```1```](https://www.metroturizm.com.tr/sikayet-takip-servisi)[```2```](https://www.sikayetvar.com/metro-turizm)[```5```](https://haber.mynet.com/metro-turizm-iletisim-musteri-hizmetleri-cagri-merkezi-bilet-satis-noktalari-110106692974).\n* **Online form**: Metro Turizm'in resmi web sitesinde yer alan iletişim formu doldurularak şikayet ve talepler iletilebilir [```3```](https://www.edevlet.net/otobus-firmalari-sikayet/)[```5```](https://haber.mynet.com/metro-turizm-iletisim-musteri-hizmetleri-cagri-merkezi-bilet-satis-noktalari-110106692974).\n* **Alo 176**: Kültür ve Turizm Bakanlığı'na bağlı turizm ihbar ve şikayet hattı aranabilir [```3```](https://www.edevlet.net/otobus-firmalari-sikayet/).\n\nAyrıca, şikayetler için Şikayetvar gibi genel şikayet siteleri de kullanılabilir [```2```](https://www.sikayetvar.com/metro-turizm)[```3```](https://www.edevlet.net/otobus-firmalari-sikayet/).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://feeddi.com/metro-turizmi-nasil-sikayet-edebilirim","title":"Metro Turizmi Nasıl Şikayet Edebilirim","shownUrl":"https://feeddi.com/metro-turizmi-nasil-sikayet-edebilirim","rel":"nofollow"},{"sourceId":2,"url":"https://musterihizmeti.net/metro-turizm-cagri-merkezi-iletisim-musteri-hizmetleri-telefon-numarasi/","title":"Metro Turizm Çağrı Merkezi İletişim Müşteri Hizmetleri...","shownUrl":"https://musterihizmeti.net/metro-turizm-cagri-merkezi-iletisim-musteri-hizmetleri-telefon-numarasi/","rel":"nofollow"},{"sourceId":3,"url":"https://haber.mynet.com/metro-turizm-iletisim-musteri-hizmetleri-cagri-merkezi-bilet-satis-noktalari-110106692974","title":"Metro Turizm İletişim, Müşteri Hizmetleri, Çağrı Merkezi, Bilet...","shownUrl":"https://haber.mynet.com/metro-turizm-iletisim-musteri-hizmetleri-cagri-merkezi-bilet-satis-noktalari-110106692974","rel":"nofollow"},{"sourceId":4,"url":"https://www.direkbaglanma.net/metro-turizm-cagri-merkezi-musteri-hizmetleri.html","title":"Metro Turizm Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri","shownUrl":"https://www.direkbaglanma.net/metro-turizm-cagri-merkezi-musteri-hizmetleri.html","rel":"nofollow"},{"sourceId":5,"url":"https://turizmseyehatleri.com.tr/metro-turizm-sikayet-hatti-sorunlarinizi-hizla-cozun/","title":"Metro Turizm Şikayet Hattı: Sorunlarınızı Hızla Çözün!","shownUrl":"https://turizmseyehatleri.com.tr/metro-turizm-sikayet-hatti-sorunlarinizi-hizla-cozun/","rel":"nofollow"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"Metro Turizm şikayet nasıl yapılır?","homeUrl":"/yacevap/","categoryUrl":"/yacevap/c/seyahat","categoryTitle":"Seyahat","canUseNativeShare":false,"tags":[{"href":"/yacevap/t/ulasim","text":"Ulaşım"},{"href":"/yacevap/t/sikayet","text":"Şikayet"},{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"MüşteriHizmetleri"},{"href":"/yacevap/t/iletisim","text":"İletişim"}],"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı'nın şikayet süreci nedir?","url":"/search?text=Ula%C5%9Ft%C4%B1rma+ve+Altyap%C4%B1+Bakanl%C4%B1%C4%9F%C4%B1+%C5%9Fikayet+s%C3%BCreci&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"Metro Turizm'in müşteri hizmetleri nasıl çalışır?","url":"/search?text=Metro+Turizm+m%C3%BC%C5%9Fteri+hizmetleri+%C3%A7al%C4%B1%C5%9Fma+saatleri&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"Şikayet formu doldururken nelere dikkat edilmeli?","url":"/search?text=Metro+Turizm+%C5%9Fikayet+formu+nas%C4%B1l+doldurulur%3F&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=Metro+Turizm+%C5%9Fikayet+nas%C4%B1l+yap%C4%B1l%C4%B1r%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"9226162601759751460","reqid":"1759751471994145-9734570467029359300-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-58-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1759751471994145-9734570467029359300-balancer-l7leveler-kubr-yp-sas-58-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"gvtiw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"gvti3":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.sultanbeyliotogari.com/index.php%3fsayfa=yolcu-haklari?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.metroturizm.com.tr/yolcu-haklari?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://metrotourism.tr.gg/PASSENGER-CARD.htm?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.emusterihizmetleri.com/metro-turizm-musteri-hizmetleri/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.enuygun.com/otobus-bileti/metro-turizm/?size=16&stub=1"],"header":"Metro turizmde yolcu hakları nelerdir?","teaser":"Metro Turizm'de yolcu hakları şunlardır: Bagaj hakkı: Her yolcu için 30 kg'a kadar bagaj ücretsiz taşınır. Bilet iadesi: Otobüs hareket saatinin 24 saat öncesine kadar yapılan müracaatlarda bilet ücreti iade edilir, 12 saat öncesine kadar yapılan müracaatlarda ise altı ay geçerli açık bilet düzenlenir. Güvenlik ve sağlık: Taşımacılar, yolcuların sağlıklı ve güvenli bir yolculuk yapmasını sağlamakla yükümlüdür. Ücret tarifesi: Taşımacılar, Bakanlık tarafından onaylanmış tarifelere uymak zorundadır ve tespit edilmiş ücret tarifelerinin üzerinde ücret alınamaz. Evcil hayvan taşıma: Özel kafeslerinde kedi, köpek ve kuş gibi evcil hayvanlar bagaj taşımaya mahsus bölümlerde taşınabilir. Müşteri hizmetleri: Sefer bilgileri, bilet rezervasyonu, iptal işlemleri ve diğer sorular için 7/24 müşteri hizmetleri desteği sağlanır (0850 222 34 55).","href":"/yacevap/c/seyahat/q/metro-turizmde-yolcu-haklari-nelerdir-1263286103","tags":[{"href":"/yacevap/t/ulasim","text":"Ulaşım"},{"href":"/yacevap/t/otobus","text":"Otobüs"},{"href":"/yacevap/t/metroturizm","text":"MetroTurizm"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"gvtiw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"gvti4":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"gvtiw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"gvti5":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"gvtiw06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}