Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Tutumun iletişim sürecindeki rolü, iletişimi olumlu veya olumsuz yönde etkilemesidir 5.
Olumlu tutumlar, iletişim sürecinde şu şekillerde katkı sağlar:
- Empati: Başkalarının duygularını anlama ve saygı gösterme yeteneği, iletişimi derinleştirir ve güven ortamı yaratır 14.
- Açıklık ve dürüstlük: İlişkilerde güvenilirliği artırarak iletişimin daha sağlam temeller üzerine kurulmasını sağlar 1.
- Dinleme becerileri: Karşı tarafın düşüncelerini ve duygularını anlamak, sağlıklı bir diyalog için gereklidir 14.
Olumsuz tutumlar ise iletişimi şu şekillerde engelleyebilir:
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: