• Buradasın

    THY müşteri hizmetleri ve destek hizmetleri aynı mı?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    THY müşteri hizmetleri ve destek hizmetleri aynı kavramı ifade eder.
    Türk Hava Yolları (THY), müşterilerine çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla müşteri hizmetleri sunar 24. Bu hizmetler arasında bilet işlemleri, uçuş değişiklikleri, bagaj konuları gibi konularda yardım almak yer alır 24.
    Ayrıca, THY'nin destek hizmetleri kapsamında ise tesis yönetimi, teknik işletim, temizlik, güvenlik gibi alanlarda da hizmet verdiği belirtilmektedir 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. turkishsupport.com
        1
      2. thyiletisim.com
        2
      3. zti.com.tr
        3
      4. iletisimbul.com.tr
        4
      5. havahaber.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    THY destek hizmetleri ne iş yapar?

    THY Destek Hizmetleri A.Ş., Türk Hava Yolları'nın %100 iştiraki olarak, ana faaliyet alanı dışında kalan operasyonel ve organizasyonel süreçlerin yönetimini üstlenir. Bu kapsamda sunduğu bazı hizmetler şunlardır: Tesis yönetimi. Teknik işletim. Temizlik ve güvenlik. İkram hizmetleri. Ayrıca, yolcu iletişim hizmetleri de sunarak, bilet satışı, uçuş bilgileri, iptal ve iade işlemleri gibi konularda destek sağlar.
    5 kaynak

    THY müşteri hizmetleri geri bildirim ne zaman sonuçlanır?

    Türk Hava Yolları (THY) müşteri hizmetleri geri bildirimlerinin sonuçlanma süresi genellikle 5-10 iş günü arasındadır. Ayrıca, geri bildiriminizle ilgili süreci 0850 333 0 849 numaralı telefondan 7/24 hizmet veren müşteri temsilcilerinden de takip edebilirsiniz.
    5 kaynak

    Müşteri hizmetleri ve müşteri temsilciliği aynı şey mi?

    Müşteri hizmetleri ve müşteri temsilciliği kavramları benzer olsa da tam olarak aynı şey değildir. Müşteri hizmetleri, bir şirketin sunduğu ürün veya hizmetin tüm sürecini kapsar. Müşteri temsilcisi ise, müşteri hizmetlerini yürüten kişidir.
    5 kaynak

    Müşteri hizmetleri temsilcisine nasıl bağlanabilirim?

    Müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanmak için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz: 1. Telefonla: İlgili firmanın müşteri hizmetleri numarasını arayıp, sesli yanıt sistemindeki talimatları takip ederek temsilciye bağlanabilirsiniz. 2. Online İşlemler: Firmaların resmi web siteleri veya mobil uygulamaları üzerinden online işlemler hizmetlerine giriş yaparak canlı destek veya müşteri hizmetleri seçeneklerini kullanabilirsiniz. 3. Sosyal Medya: Firmaların Facebook, Twitter veya Instagram gibi sosyal medya hesaplarından mesaj göndererek veya yorum yaparak müşteri hizmetleri temsilcisiyle iletişime geçebilirsiniz. 4. Mağazalar: Yakınınızdaki firmanın mağazalarına giderek birebir görüşme yoluyla müşteri hizmetleri temsilcisinden yardım alabilirsiniz. 5. E-posta veya Faks: İletişim sayfasında bulunan e-posta adresine veya faks numarasına mesaj gönderebilirsiniz.
    5 kaynak

    Müşteri hizmetleri destek hattı nedir?

    Müşteri hizmetleri destek hattı, bir şirket veya kuruluşun müşterilerinden gelen soruları, şikayetleri, talepleri ve diğer iletişim ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla oluşturulmuş bir iletişim hattıdır. Bu hat, genellikle telefon, e-posta, canlı sohbet veya diğer iletişim yöntemleri aracılığıyla müşterilere hizmet verir. Destek hattının amaçları arasında: - Ürün veya hizmetlerle ilgili sorulara yanıt vermek; - Teknik problemleri çözmek; - Müşteri memnuniyetini artırmak ve sadakati sağlamak; - Şirketin itibarını korumak ve geliştirmek yer alır.
    5 kaynak