İstanbulkart'ı kişiselleştirmeyen kullanıcılar, 31 Aralık 2022 tarihinden sonra aktarma, ücret iadesi veya ücretsiz ulaşım gibi avantajlardan faydalanamayacak. Ayrıca, resmi ve dini bayramlarda İETT toplu taşıma araçlarından ücretsiz yararlanmak da mümkün olmayacak. Kişiselleştirme işlemi, İstanbulkart Mobil uygulaması, ALO 153 veya kisisellestirme.istanbulkart.istanbul adresi üzerinden yapılabilir.