Sigorta hasar dosyası açmak için aşağıdaki adımlar izlenir: 1. Hasar ihbarı: Olayın hemen ardından, en geç 5 iş günü içinde sigorta şirketine telefon, e-posta veya online platformlar aracılığıyla hasar ihbarı yapılır. 2. Ekspertiz süreci: Şirket, hasarı incelemek için bir eksper atar. 3. Belge tamamlama: Gerekli belgeler (kaza tespit tutanağı, ruhsat fotokopisi, sürücü belgesi fotokopisi vb.) tamamlanır. 4. Hasar dosyasının açılması: Tüm belgeler tamamlandığında sigorta şirketi tarafından hasar dosyası oluşturulur. 5. Ödeme ve onarım: Şirket, hasar dosyasını onayladıktan sonra, araç onarımı anlaşmalı servislerde yapılır veya tazminat ödemesi hak sahibinin banka hesabına yapılır. Hasar dosyası açma süreci, sigorta şirketine ve hasarın türüne göre değişiklik gösterebilir.