Teknik serviste ürün değişimi için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Arıza Tespiti: Ürün, teknik servise götürüldüğünde ilk olarak arıza tespiti yapılır. 2. Servis Raporu: Eğer üründeki arıza garanti kapsamı içindeyse ve tamir edilemiyorsa, servis tarafından değişim veya iade raporu hazırlanır. 3. Satıcı İle İletişim: Bu rapor ile birlikte ürün, satın alındığı firmaya geri gönderilir ve değişim talebi iletilir. 4. Tüketici Hakları: Eğer firma değişim talebini reddederse, tüketici hakem heyetine başvurulabilir. Önemli Not: Ürünün değişim süreci, firmanın prosedürlerine ve ürünün garanti koşullarına göre değişiklik gösterebilir.