• Buradasın

    Yetkili servis tamir süresi geçerse ne olur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Yetkili servisin tamir süresi geçerse, tüketicinin bazı hakları doğar:
    • Garanti süresi içinde:
      • Ücretsiz onarım veya değişim: Tüketici, ücretsiz onarım hakkını kullanabilir 12. Bu durumda, nakliye, posta, kargo veya benzeri herhangi bir ulaşım gideri talep edilemez 15.
      • Benzer özelliklerde geçici ürün temini: Arızanın on iş günü içinde giderilememesi halinde, üretici veya ithalatçı, tüketiciye benzer özelliklere sahip başka bir ürünü tahsis etmek zorundadır 5.
    • Garanti süresi dışında:
      • Azami tamir süresi: Tamir süresi, tüm mallar için 20 iş günü, taşıtlar için 45 iş günüdür 12. Bu süre, malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar 12.
      • Tazminat talebi: Tüketici, zararını ispat ederek uyuşmazlık çözüm mercileri olan tüketici hakem heyeti, zorunlu arabuluculuk veya tüketici mahkemeleri nezdinde tazminat talep edebilir 1.
    Bu durumlarda, yetkili servis raporuyla değişim veya iade hakkı talep edilebilir 3. Ayrıca, tüketici hakem heyetine başvurulabilir 5.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. ferhatkule.av.tr
        1
      2. teknolojihaberleri.tr
        2
      3. tuketici.ticaret.gov.tr
        3
      4. haberturk.com
        4
      5. tuketicibiliyor.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Telefon tamir süresi en fazla kaç gün?

    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, yetkili teknik servisler kendilerine verilen malın tamirini azami 20 işgünü içinde tamamlamak zorundadır. Bu süre, telefonun arızasının karmaşıklığı, garanti prosedürleri ve resmi onay süreçleri gibi durumlara bağlı olarak uzayabilir.
    5 kaynak

    Yetkili servis ile özel servis arasındaki fark nedir?

    Yetkili servis ile özel servis arasındaki bazı farklar şunlardır: Orijinal parça kullanımı: Yetkili servislerde orijinal yedek parça kullanılırken, özel servislerde orijinal veya muadil parçalar tercih edilebilir. Maliyet: Özel servisler genellikle daha uygun fiyatlıdır. Garanti: Yetkili servislerde yapılan işlemler aracın garantisini bozmazken, özel servislerde orijinal olmayan parça kullanımı veya işçilik hatası garantiyi geçersiz kılabilir. Hizmet kalitesi: Yetkili servislerde teknik personel üretici firma tarafından eğitilir, bu nedenle hizmet kalitesi yüksek olabilir. Randevu ve bekleme süresi: Yetkili servislerde randevu almak zor olabilir ve işlemler daha uzun sürebilir. Güvenlik: Yetkili servislerde araç güvenli bir alanda tutulur, özel servislerde ise bu durum servise bağlıdır.
    5 kaynak

    Servis gitmeyen araç garanti dışı kalır mı?

    Evet, servis gitmeyen araç garanti dışı kalabilir. Araç garantisinin geçerli olabilmesi için periyodik bakımların, aracın kullanım kılavuzunda belirtilen kilometre veya zaman aralıklarına göre yetkili serviste yapılması gereklidir. Bakımların yetkili servis dışında yapılması da garantiyi geçersiz kılar. Ayrıca, bakım zamanının bir gün veya birkaç saat geçmesi bile garantinin iptal edilmesine yol açabilir.
    5 kaynak

    Arçelik yetkili servis garantisi nasıl anlaşılır?

    Arçelik yetkili servis garantisinin nasıl anlaşılacağına dair bilgi bulunamadı. Ancak, Arçelik ürünlerinin garanti durumunu anlamak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Garanti Belgesi: Arçelik ürününün garanti belgesi mutlaka saklanmalıdır. Seri Numarası: Garanti süresi sorgulama için cihazın seri numarasına sahip olmak gerekir. Arçelik Resmi Web Sitesi: Arçelik'in resmi web sitesi üzerinden ürün sorgulama bölümüyle garanti süresi öğrenilebilir. Fiziksel Etiketler: Arçelik buzdolabı garanti süresi, sebzelik kısmındaki sol duvarda yer alan etiketteki seri numarası ile öğrenilebilir. Ayrıca, garanti süresi sonunda ek garanti seçenekleri de müşterilere sunulmaktadır.
    5 kaynak

    Azami servis süresi kaç gündür?

    Azami servis süresi, ürünün türüne göre değişiklik göstermektedir: Binek otomobiller, kamyonetler, motosikletler, atv araçları, motorlu bisikletler, motorlu scooterlar, deniz motosikletleri, yatlar, kar motosikletleri ve karavanlar için azami tamir süresi 45 iş günüdür. Diğer tüm mallar için azami tamir süresi 20 iş günüdür. Azami tamir süresi, garanti süresi içerisinde malın arızasının yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar.
    5 kaynak

    Azami tamir süresi aşılırsa ne olur?

    Azami tamir süresinin aşılması durumunda, tüketicinin bazı hakları doğar: Hizmetin yeniden görülmesi. Hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımı. Ayıp oranında bedelden indirim. Sözleşmeden dönme. Bu haklar, üretici, ithalatçı veya satıcı tarafından yerine getirilmezse, tüketici Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. 2025 yılı için azami tamir süresinin aşılması durumunda uygulanacak idari para cezası, her bir işlem için 3.166 TL olarak belirlenmiştir.
    5 kaynak

    Apple yetkili servis dışında yapılan onarım garanti dışı mı?

    Evet, Apple yetkili servis dışında yapılan onarım garanti dışıdır. Apple'ın garanti dışı saydığı durumlar arasında, ürünün Apple garantisi, AppleCare servis planı veya tüketiciyi koruma yasaları kapsamında olmaması; kazayla oluşan hasarlar veya yetkisiz değişiklikler yer alır.
    5 kaynak