Sipariş iptalinde para iadesi yapılmazsa, tüketici tüketici hakem heyetine başvurarak hakkını arayabilir. Ayrıca, satıcıya doğrudan iletişime geçerek sorunu çözmeye çalışmak da mümkündür.
{"4jb70":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"isBirthdayUserId":true,"className":"PortalHeader-User"},"userIdProps":{"flag":"skin","lang":"tr","host":"yandex.com.tr","project":"neurolib","queryParams":{"utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Fhukuk%2Fq%2Fyatas-siparis-iptali-kac-gunde-gelir-1454924543%3Flr%3D213%26ncrnd%3D1712","tld":"com.tr"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"8416922231753911048","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1753911072723937-4362859821152203973-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-231-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"4jb7w01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"4jb71":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"law","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"4jb7w02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"4jb72":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"Yataş'ta sipariş iptali, **iptal talebinin onaylanması durumunda en fazla 14 gün içinde** gerçekleştirilir [```1```](https://s1-storefront.yatas.com.tr/tr/sikca-sorulan-sorular)[```4```](https://www.enzahome.com.tr/degisim-iade-montaj/).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://s1-storefront.yatas.com.tr/tr/sikca-sorulan-sorular","title":"Bugün Size Nasıl Yardımcı Olabilirim?","shownUrl":"https://s1-storefront.yatas.com.tr/tr/sikca-sorulan-sorular"},{"sourceId":2,"url":"https://www.beyazesyaevimde.com/sayfa/iptal-ve-iade-sartlari","title":"İptal ve İade Şartları","shownUrl":"https://www.beyazesyaevimde.com/sayfa/iptal-ve-iade-sartlari"},{"sourceId":3,"url":"https://www.bg360.com.tr/trendyol-siparis-iptali-para-iadesi-ne-zaman","title":"Trendyol Sipariş İptali Para İadesi Ne Zaman","shownUrl":"https://www.bg360.com.tr/trendyol-siparis-iptali-para-iadesi-ne-zaman"},{"sourceId":4,"url":"https://www.enzahome.com.tr/degisim-iade-montaj/","title":"Değişim & İade & Montaj | Enza Home","shownUrl":"https://www.enzahome.com.tr/degisim-iade-montaj/"},{"sourceId":5,"url":"https://yardim.sahibinden.com/hc/tr/articles/360020576519-%C4%B0ptal-ve-%C4%B0ade-S%C3%BCreci-Nas%C4%B1l-%C4%B0%C5%9Fliyor","title":"İptal ve İade Süreci Nasıl İşliyor? – sahibinden.com","shownUrl":"https://yardim.sahibinden.com/hc/tr/articles/360020576519-%C4%B0ptal-ve-%C4%B0ade-S%C3%BCreci-Nas%C4%B1l-%C4%B0%C5%9Fliyor"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"Yataş sipariş iptali kaç günde gelir?","homeUrl":"/yacevap","categoryUrl":"/yacevap/c/hukuk","categoryTitle":"Hukuk","canUseNativeShare":false,"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}],"tags":[{"href":"/yacevap/t/e-ticaret","text":"#E-ticaret"},{"href":"/yacevap/t/siparisiptali","text":"#Siparişİptali"}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":-1,"url":"/search?text=Yata%C5%9F+sipari%C5%9F+iptali+ka%C3%A7+g%C3%BCnde+gelir%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"8416922231753911048","reqid":"1753911072723937-4362859821152203973-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-231-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1753911072723937-4362859821152203973-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-231-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"4jb7w03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"4jb73":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.bitenekadar.com/kargodaki-urunu-iptal-edebilir-miyim-12-291-yardim?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ship24.com/tr/yardim/bir-siparisi-gonderilmeden-once-iptal-etmenin-adimlari-nelerdir?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ustayemektarifleri.com/soru-ve-cevaplar/kargoya-verilince-iptal-edilir-mi?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.dayibilir.com/soru/624413/urun-kargoya-verildikten-sonra-iptal-edilir-mi?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.hepsiburada.com/staticpage/866599712050653?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/faydali-ipuclari/q/siparis-kargoya-verildikten-sonra-iptal-edilir-mi-1168030320","header":"Sipariş kargoya verildikten sonra iptal edilir mi?","teaser":"Sipariş kargoya verildikten sonra iptal edilemez. Kargoya verilen ürünler için, alıcıya ulaştıktan sonra iade süreci uygulanması gerekmektedir.","tags":[{"href":"/yacevap/t/e-ticaret","text":"#E-ticaret"},{"href":"/yacevap/t/kargo","text":"#Kargo"},{"href":"/yacevap/t/iptal","text":"#İptal"},{"href":"/yacevap/t/iade","text":"#İade"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.yatasbedding.com.tr/tr/sikca-sorulan-sorular?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://darici.av.tr/14-gun-iade-hakki-ne-zaman-baslar/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://feeddi.com/yatas-iade-var-mi?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://forumsitesi.com.tr/threads/yatas-yatak-iadesi-nasil-yapilir.337070/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.enzahome.com.tr/degisim-iade-montaj/?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/hukuk/q/yatas-iade-suresi-kac-gun-3566121707","header":"Yataş iade süresi kaç gün?","teaser":"Yataş'tan satın alınan ürünlerin iade süresi 14 gündür.","tags":[{"href":"/yacevap/t/teknoloji","text":"#Teknoloji"},{"href":"/yacevap/t/iade","text":"#İade"},{"href":"/yacevap/t/magazapolitikalari","text":"#MağazaPolitikaları"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.paytr.com/blog/refund-iade-nedir?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://hediyeonerisi.com.tr/iade-edilen-urunun-para-iadesi-yapilmazsa-ne-olur/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.sahler.com.tr/iptal-ve-iade-kosullari?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ciceksepeti.com/s/destek-siparis-iptal-iade?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://help.shopify.com/tr/manual/fulfillment/managing-orders/refunding-orders?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/hukuk/q/siparis-iptalinde-para-iadesi-olmazsa-ne-olur-859018928","header":"Sipariş iptalinde para iadesi olmazsa ne olur?","teaser":"Sipariş iptalinde para iadesi yapılmazsa, tüketici tüketici hakem heyetine başvurarak hakkını arayabilir. Ayrıca, satıcıya doğrudan iletişime geçerek sorunu çözmeye çalışmak da mümkündür.","tags":[{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"#Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/tuketicihaklari","text":"#TüketiciHakları"},{"href":"/yacevap/t/paraiadesi","text":"#Paraİadesi"},{"href":"/yacevap/t/siparisiptali","text":"#Siparişİptali"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.beko.com.tr/blog/iptal-iade-surecleri?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ticimax.com/blog/e-ticarette-iptal-ve-iade-kosullari?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.paytr.com/blog/refund-iade-nedir?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://destek.superstep.com.tr/hc/tr/articles/360019778058-%C4%B0ade-iptal-etti%C4%9Fim-%C3%BCr%C3%BCn%C3%BCn-%C3%BCcret-iadesi-ne-zaman-yap%C4%B1lacak?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ideasoft.com.tr/eticaret-iptal-iade/?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans/q/bir-urun-iptal-edilirse-para-iadesi-ne-zaman-yapilir-1198258985","header":"Bir ürün iptal edilirse para iadesi ne zaman yapılır?","teaser":"Bir ürünün iptal edilmesi durumunda para iadesi, cayma hakkınız onaylandıktan sonra 14 iş günü içerisinde kredi kartınıza yapılır.","tags":[{"href":"/yacevap/t/e-ticaret","text":"#E-ticaret"},{"href":"/yacevap/t/paraiadesi","text":"#Paraİadesi"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"4jb7w04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"4jb74":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"4jb7w05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"4jb75":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"type":"tiktok","url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/677728751613663494","title":"TikTok"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/173325632992778150","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/677728793472889615","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/1182131906657966033","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/893945194569821080","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"4jb7w06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}