Esnaf, genellikle küçük ölçekli işletmelerde kendi işini kuran ve işleten kişilerdir. Temel görevleri ve sorumlulukları şunlardır: Mal ve hizmet satışı: Esnaf, müşterilerine çeşitli ürünler veya hizmetler sunar. Müşteri ilişkileri yönetimi: Müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşterilerle iyi ilişkiler kurmak önemlidir. Stok takibi: İşletmedeki stokları kontrol etmek ve tedarikçilerle düzenli olarak görüşmek gerekir. Finansal yönetim: İşletmenin gelir ve giderlerini takip etmek, finansal planları yapmak ve vergi yükümlülüklerini yerine getirmek gereklidir. Toplumsal sorumluluk: Çevre bilincini artırmak ve toplumsal sorumluluk projelerine destek vermek de esnafın manevi dünyasında yer alır. Ayrıca, esnaflar yerel ekonomiye katkıda bulunur, istihdamı destekler ve bulundukları topluluğun sosyal dokusunun önemli bir parçası olurlar.