Sigorta şirketinin değer kaybı talebine 15 gün içinde cevap vermemesi durumunda, zarar gören kişi iki farklı yola başvurabilir: 1. Sigorta Tahkim Komisyonu'na Başvuru: Sigorta şirketine yapılan başvuru sonucunda 15 gün içinde yazılı cevap verilmezse veya ödenecek bedel konusunda anlaşılamazsa, Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurulabilir. 2. Dava Açma: Sigorta şirketine başvuru ve Sigorta Tahkim Komisyonu'na yapılan başvurudan sonuç alınamazsa, doğrudan mahkemede dava açılabilir. Önemli Notlar: Zamanaşımı süresi, kaza tarihinden itibaren 2 yıldır. Arabuluculuk, güncel düzenlemelere göre dava şartıdır; yani arabuluculuk süreci tamamlanmadan açılan davalar reddedilir.