• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevapYaCevap
  • Seyahat
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • Teknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçları
  • Otomobil
  • HukukHukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • YaCevap ›
    • Hukuk ›

    Shgm'ye şikayet edince ne olur?

    • #Hukuk
    • #SivilHavacılık
    • #Şikayet

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    SHGM'ye (Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü) şikayet edildiğinde, şikayet ilgili birim tarafından değerlendirilir ve gerekli işlemler başlatılır 3.
    Şikayet sürecinin detayları şu şekildedir:
    1. Başvuru: Şikayet, SHGM'nin çevrimiçi formu veya yolcu hakları başvuru formu ile yapılabilir 3.
    2. Cevap Süresi: Hava taşıma işletmesi tarafından başvuruya 10 gün içinde cevap verilmesi gerekmektedir 3.
    3. Süreç Başlangıcı: Eğer cevap yeterli bulunmazsa, şikayet SHGM'ye iletilir ve süreç başlar 3.
    4. Bilgilendirme: Şikayet süreciyle ilgili tüm gelişmeler SHGM tarafından şikayetçiye bildirilir 4.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. sgkbilgisi.com
        1
      2. nasilgidilir.net
        2
      3. web.shgm.gov.tr
        3
      4. hekimce.com
        4
      5. bilgirehberi360.com.tr
        5

    • Şikayet sonrası hangi adımlar atılır?

    • Şikayet süreci ne kadar sürer?

    • Hava taşıma işletmeleri şikayetlere nasıl cevap verir?

    • Daha fazla bilgi

    Konuyla ilgili materyaller

    SHGM şikayet kaç günde sonuçlanır?

    SHGM'ye yapılan şikayetlerin sonuçlanma süresi hakkında kesin bir bilgi bulunmamaktadır. Genel olarak, şikayet dosyalarına sıra ile bakıldığından dolayı minimum 1 ay, maksimum 1 yıl içerisinde şikayete konu olan suç duyurusuna bir cevap geldiği belirtilmektedir. Ayrıca, 3071 sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun kapsamında yapılan istek ve şikayet başvurularına 30 gün içinde cevap verilmesi gerekmektedir.
    • #Hukuk
    • #Şikayet
    • #Süre
    5 kaynak
  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"e3d10":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/travel","title":"Seyahat","id":"travel"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"isBirthdayUserId":true,"className":"PortalHeader-User"},"userIdProps":{"flag":"skin","lang":"tr","host":"yandex.com.tr","project":"neurolib","queryParams":{"utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Fhukuk%2Fq%2Fshgm-ye-sikayet-edince-ne-olur-120023090%3Flr%3D213%26ncrnd%3D71393","tld":"com.tr"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"5428508411755523845","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1755523861220333-8814249362755499835-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-79-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"e3d1w01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"e3d11":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"law","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"e3d1w02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"e3d12":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"SHGM'ye (Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü) şikayet edildiğinde, **şikayet ilgili birim tarafından değerlendirilir ve gerekli işlemler başlatılır** [```3```](https://web.shgm.gov.tr/tr/yolcular-icin/3889-index).\n\nŞikayet sürecinin detayları şu şekildedir:\n1. **Başvuru**: Şikayet, SHGM'nin çevrimiçi formu veya yolcu hakları başvuru formu ile yapılabilir [```3```](https://web.shgm.gov.tr/tr/yolcular-icin/3889-index).\n2. **Cevap Süresi**: Hava taşıma işletmesi tarafından başvuruya 10 gün içinde cevap verilmesi gerekmektedir [```3```](https://web.shgm.gov.tr/tr/yolcular-icin/3889-index).\n3. **Süreç Başlangıcı**: Eğer cevap yeterli bulunmazsa, şikayet SHGM'ye iletilir ve süreç başlar [```3```](https://web.shgm.gov.tr/tr/yolcular-icin/3889-index).\n4. **Bilgilendirme**: Şikayet süreciyle ilgili tüm gelişmeler SHGM tarafından şikayetçiye bildirilir [```4```](https://www.hekimce.com/blog/saglik/saglik-bakanligi-sikayet-hatti).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://sgkbilgisi.com/cimer-sikayet-sonucu-ne-oluyor/","title":"Cimer Şikayet Sonucu Ne Oluyor, Ne İşe Yarar? - SGK Bilgisi","shownUrl":"https://sgkbilgisi.com/cimer-sikayet-sonucu-ne-oluyor/"},{"sourceId":2,"url":"https://nasilgidilir.net/cimer-sikayet-edince-ne-olur/","title":"Cimer Şikayet Edince Ne Olur? (Doğru Bilgi)","shownUrl":"https://nasilgidilir.net/cimer-sikayet-edince-ne-olur/"},{"sourceId":3,"url":"https://web.shgm.gov.tr/tr/yolcular-icin/3889-index","title":"Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü","shownUrl":"https://web.shgm.gov.tr/tr/yolcular-icin/3889-index"},{"sourceId":4,"url":"https://www.hekimce.com/blog/saglik/saglik-bakanligi-sikayet-hatti","title":"Sağlık Bakanlığı Şikayet Hattı - Hekimce","shownUrl":"https://www.hekimce.com/blog/saglik/saglik-bakanligi-sikayet-hatti"},{"sourceId":5,"url":"https://www.bilgirehberi360.com.tr/calistigim-yeri-sikayet-etmek-istiyorum","title":"Çalıştığım Yeri Şikayet Etmek İstiyorum","shownUrl":"https://www.bilgirehberi360.com.tr/calistigim-yeri-sikayet-etmek-istiyorum"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"Shgm'ye şikayet edince ne olur?","homeUrl":"/yacevap","categoryUrl":"/yacevap/c/hukuk","categoryTitle":"Hukuk","canUseNativeShare":false,"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}],"tags":[{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"#Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/sivilhavacilik","text":"#SivilHavacılık"},{"href":"/yacevap/t/sikayet","text":"#Şikayet"}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"Şikayet sonrası hangi adımlar atılır?","url":"/search?text=SHGM%27ye+%C5%9Fikayet+sonras%C4%B1+s%C3%BCre%C3%A7&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"Şikayet süreci ne kadar sürer?","url":"/search?text=SHGM+%C5%9Fikayet+s%C3%BCreci+ne+kadar+s%C3%BCrer%3F&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"Hava taşıma işletmeleri şikayetlere nasıl cevap verir?","url":"/search?text=Hava+ta%C5%9F%C4%B1ma+i%C5%9Fletmeleri+%C5%9Fikayetlere+nas%C4%B1l+cevap+verir%3F&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=Shgm%27ye+%C5%9Fikayet+edince+ne+olur%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"5428508411755523845","reqid":"1755523861220333-8814249362755499835-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-79-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1755523861220333-8814249362755499835-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-79-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"e3d1w03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"e3d13":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ustayemektarifleri.com/soru-ve-cevaplar/sikayet-kac-gunde-sonuclanr?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://web.shgm.gov.tr/tr/s/3935-sikayet-formu?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://hafriyatisleri.com.tr/bir-sikayet-kac-gunde-sonuclanir?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://magdurbilgi.adalet.gov.tr/231/sikayet-Sureci?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.seqununseyahatnamesi.com/ucus-rotarinda-tazminat-almak/?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/hukuk/q/shgm-sikayet-kac-gunde-sonuclanir-1466625152","header":"SHGM şikayet kaç günde sonuçlanır?","teaser":"SHGM'ye yapılan şikayetlerin sonuçlanma süresi hakkında kesin bir bilgi bulunmamaktadır. Genel olarak, şikayet dosyalarına sıra ile bakıldığından dolayı minimum 1 ay, maksimum 1 yıl içerisinde şikayete konu olan suç duyurusuna bir cevap geldiği belirtilmektedir. Ayrıca, 3071 sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun kapsamında yapılan istek ve şikayet başvurularına 30 gün içinde cevap verilmesi gerekmektedir.","tags":[{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"#Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/sikayet","text":"#Şikayet"},{"href":"/yacevap/t/sure","text":"#Süre"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"e3d1w04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"e3d14":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"e3d1w05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"e3d15":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"e3d1w06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}