• Buradasın

    Müşteri bilgilerini saklamak zorunlu mu?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Müşteri bilgilerini saklamak, hem yasal bir zorunluluk hem de müşteri güvenini korumanın bir gereğidir 1.
    Türkiye'de, kişisel verilerin korunması için Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) bulunmaktadır 1. Bu kanun, müşterilerin haklarını korumayı ve işletmelerin sorumluluklarını belirlemeyi amaçlar 1.
    Ayrıca, bankacılık sektöründe müşteri sırrı niteliğindeki bilgilerin saklanması, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu'nun ilgili yönetmelikleri tarafından da zorunlu kılınmıştır 234.
    Müşteri bilgilerinin saklanması için bazı temel ilkeler şunlardır:
    • Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma 1.
    • Doğru ve gerektiğinde güncel olma 1.
    • Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme 1.
    • İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma 1.
    Müşteri bilgilerinin saklanması, sadece işletmelerin sorumluluğunda değildir; tüketiciler de kendi güvenlikleri için bazı adımlar atabilirler 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. resmigazete.gov.tr
        1
      2. mevzuat.gov.tr
        2
      3. nitelikliveri.com
        3
      4. iienstitu.com
        4
      5. eralp.av.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Veri saklama yöntemleri nelerdir?

    Veri saklama yöntemleri genel olarak beş ana kategoriye ayrılır: 1. Fiziksel Saklama: Belgelerin fiziksel olarak dosya dolapları, raflar veya arşiv odalarında saklanması. 2. Dijital Saklama: Belgelerin ve verilerin elektronik ortamda, bilgisayarlar ve sunucular aracılığıyla saklanması. 3. Bulut Tabanlı Saklama: Verilerin internet üzerinden sunuculara yüklenmesi ve saklanması. 4. Yerel Sunucu Tabanlı Saklama: Verilerin kurumsal sunucular üzerinde saklanması. 5. Hibrid Saklama: Fiziksel, dijital ve bulut tabanlı saklama yöntemlerinin bir kombinasyonunun kullanılması. Ek olarak, tarayıcıda veri saklama yöntemleri olarak localStorage, sessionStorage ve cookie de kullanılabilir.
    5 kaynak

    Veri saklama süresi nasıl belirlenir?

    Veri saklama süresi belirlenirken dikkate alınması gereken bazı önemli faktörler şunlardır: 1. Yasal Düzenlemeler: Faaliyet gösterilen sektöre ve yargı yetkisine göre değişen yasal düzenlemeler, verilerin ne kadar süreyle saklanması gerektiğini belirler. 2. Veri Türleri ve Hassasiyeti: Verilerin kişisel, finansal, sağlıkla ilgili veya diğer sınıflandırmalardaki hassasiyeti, saklama süresini etkiler. 3. İş Gereksinimleri: Verilerin günlük iş süreçlerinde ne sıklıkla kullanıldığı ve stratejik planlamalar için ne kadar süreyle saklanması gerektiği göz önünde bulundurulmalıdır. 4. Güvenlik ve Mahremiyet: Hassas verilerin yetkisiz erişime karşı korunması için uygun güvenlik önlemlerinin alınması gereklidir. Veri saklama politikaları, bu faktörlerin yanı sıra otomatik veri sınıflandırma, güvenli şifreleme ve denetim izleri gibi özellikleri de içermelidir.
    5 kaynak

    Kişisel verilerin saklandığı ortamlar nelerdir?

    Kişisel verilerin saklandığı ortamlar, elektronik ve fiziksel olarak iki ana başlıkta ele alınabilir: 1. Elektronik Ortamlar: sunucular (etki alanı, yedekleme, e-posta, veri tabanı, web, dosya paylaşım); yazılımlar (ofis yazılımları, portal, vb.); kişisel bilgisayarlar (masaüstü, dizüstü); mobil cihazlar (telefon, tablet vb.); optik diskler (CD, DVD vb.); çıkartılabilir bellekler (USB, hafıza kartı vb.); yazıcı, tarayıcı, fotokopi makinesi. 2. Fiziksel Ortamlar: birim dolapları; birim arşivi; kurum arşivi; kâğıt, yazılı, basılı, görsel ortamlar; manuel veri kayıt sistemleri (anket formları, ziyaretçi giriş defteri).
    5 kaynak

    Müşteri bilgileri nasıl saklanır?

    Müşteri bilgilerinin saklanması için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Şifreleme. Güvenlik duvarları. Düzenli veri yedekleme. Yetkilendirme ve kimlik doğrulama. Güncel yazılımlar. CRM yazılımları. Müşteri bilgilerinin saklanması, hem yasal bir zorunluluk hem de etik bir sorumluluktur.
    5 kaynak

    Müşteri veri tabanı nasıl oluşturulur?

    Müşteri veri tabanı oluşturmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Microsoft Access ile: Boş veritabanı oluşturma: Dosya > Yeni > Boş Veritabanı yolunu izleyin. Şablon kullanarak oluşturma: Yeni sekmesinden uygun bir şablon seçin. Veri girişi: Veri sayfası görünümünde veri girmeye başlayın. Excel ile: Çalışma kitabı oluşturma: Excel'de yeni bir çalışma kitabı açın. Sayfa adlandırma: Veri setine uygun isimler verin. Veri girişi: Otomatik doldurma, sürükle-bırak gibi işlevleri kullanın. Veri doğrulama: Veri giriş hatalarını önlemek için kurallar belirleyin. SQL Server ile: Yazılım kurulumu: SQL Server Management Studio'yu kurun. Veri tabanı oluşturma: Databases klasöründe sağ tıklayıp "New Database" seçeneğini seçin. Tablo oluşturma: Tables klasöründe "New Table" seçeneğini seçin. Veri tabanı oluştururken müşteri bilgilerini (ad, e-posta, telefon vb.) ve sipariş bilgilerini (sipariş kimliği, müşteri kimliği, sipariş durumu) içeren tablolar oluşturmak önemlidir. Veri tabanı tasarımı ve oluşturulması konusunda bir uzmana danışılması önerilir.
    5 kaynak

    Müşteri sırrı niteliğindeki bilgiler nelerdir?

    Müşteri sırrı niteliğindeki bilgiler, ticari işletmenin müşterileri ile ilgili olarak öğrendiği ve gizli tutması gereken bilgilerdir. Bu bilgiler şunları içerebilir: Müşteri potansiyeli ve müşteri ile yapılan tüm işlemler. Nakit ve mal varlığı ile ilgili veriler. Hesap özetleri, garantiler ve teminatlar. Telefon numaraları, adresler, mailler ve cep telefonu bilgileri gibi herkesin kolaylıkla ulaşabileceği bilgiler (KVKK kapsamında değerlendirilmez). Bu bilgilerin yetkisiz kişilerle paylaşılması, Türk Ceza Kanunu'nun 239. maddesi uyarınca suç teşkil eder ve 1 yıldan 3 yıla kadar hapis cezası ile 5000 güne kadar adli para cezası ile cezalandırılır.
    5 kaynak

    KVKK veri sorumlusu kim olmalı?

    KVKK'ya göre veri sorumlusu, kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişidir. Veri sorumlusu olabilecek kişiler: Gerçek kişiler: Özel muayenehanesi olan bir doktor, bürosu olan bir avukat gibi. Tüzel kişiler: Şirketler, dernekler veya vakıflar. Tüzel kişiliğin içerisinde veri işleme faaliyetlerinden sorumlu olan gerçek kişiler, KVKK'nın uygulanması bakımından veri sorumlusu sayılmazlar; veri sorumlusu tüzel kişinin kendisidir.
    5 kaynak