Migros, aşağıdaki durumlarda iade kabul eder: 1. Ambalajı açılmamış ürünler: Mağazalardan alınan ürünler, ambalajının açılmamış olması koşuluyla 30 gün içinde iade edilebilir. 2. Kusurlu ürünler: Garanti süresi içinde, ürünün ilk kullanımında kusurlu olduğunun fark edilmesi durumunda, yetkili servisten alınacak rapor veya hakem heyeti kararı doğrultusunda iade/değişim yapılabilir. 3. Online alışverişler: Sanal Market ve Migros Hemen üzerinden yapılan alışverişlerde, ürünler en yakın Migros mağazasından iade edilebilir. İade kabul edilmeyen ürünler arasında alkollü içecekler, tütün ürünleri, kitap, dergi, hijyenik ürünler ve gıda ürünleri bulunur.