• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevapYaCevap
  • YaÖzet
  • Seyahat
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • Teknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçları
  • Otomobil
  • HukukHukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • YaCevap ›
    • Hukuk ›

    Kredi kartsız alışveriş yapılan yerler nereye şikayet edilir?

    • Hukuk
    • TüketiciHakları
    • Şikayet
    • KrediKartı
    • Alışveriş

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Kredi kartsız alışveriş yapılan yerlerin şikayet edilmesi için aşağıdaki kurumlar ve platformlar kullanılabilir:
    • Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) 2. Vatandaşlar, dijital vergi dairesi, GİB mobil uygulaması, BİP veya WhatsApp gibi farklı kanallardan ihbarda bulunabilir 2.
    • Tüketici Hakem Heyeti 45. e-Devlet üzerinden veya doğrudan başvuru yapılarak, alınan ücretin faiziyle birlikte iadesi talep edilebilir 4.
    • Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) 4.
    • Ticaret Bakanlığı 4.
    • Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu 4.
    Ayrıca, internet üzerinden alışveriş yapılan platformlardan veya markalardan doğrudan müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek de hızlı çözüm sağlama potansiyeli taşır 5.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. hangikredi.com
        1
      2. sarikayakarayhukuk.com
        2
      3. internetyardim.org.tr
        3
      4. aa.com.tr
        4
      5. ozkanogluhukuk.com
        5

    • BTK’ya şikayet nasıl yapılır?

    • Tüketici Hakem Heyetleri nasıl çalışır?

    • Ticaret Bakanlığı’nın şikayet süreci nedir?

    • Daha fazla bilgi

    Konuyla ilgili materyaller

    Kredi kartı geçmeyen işletme nereye şikayet edilir?

    Kredi kartı geçmeyen bir işletmeyi şikayet etmek için aşağıdaki mercilere başvurulabilir: 1. Ticaret Bakanlığı: İşletmenin şikayet edilmesi için Ticaret Bakanlığı'nın tüketici şikayet sistemine e-Devlet üzerinden başvurulabilir. 2. Alo 175 Tüketici Danışma Hattı: Şikayetler için bu hattı arayarak bilgi alınabilir. 3. Tüketici Hakem Heyeti: Ödenen fazla ücretin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir. Ayrıca, Gelir İdaresi Başkanlığı'na (GİB) yapılan ihbarlar da denetim ve gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını sağlar.
    • Hukuk
    • TüketiciHakları
    • Şikayet
    • KrediKartı
    5 kaynak
  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"lupn0":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem/","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping/","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance/","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap/","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/yaozet/","title":"YaÖzet","id":"summary"},{"url":"https://yandex.com.tr/travel/","title":"Seyahat","id":"travel"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel/","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.com.tr","lang":"tr","project":"neurolib","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Fhukuk%2Fq%2Fkredi-kartsiz-alisveris-yapilan-yerler-nereye-sikayet-edilir-575576121%3Flr%3D213%26ncrnd%3D34404","tld":"com.tr","platform":"desktop"},"className":"PortalHeader-User"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"8254485161759737106","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1759737162881396-9259197965843766468-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-162-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"lupnw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"lupn1":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap/","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"law","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"lupnw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"lupn2":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"Kredi kartsız alışveriş yapılan yerlerin şikayet edilmesi için aşağıdaki kurumlar ve platformlar kullanılabilir:\n\n* **Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB)** [```2```](https://www.turkiyegazetesi.com.tr/ekonomi/kredi-karti-alisverisinde-fark-alan-esnafa-agir-ceza-kapida-komisyon-alan-isletme-nereye-sikayet-edilecek-1065403). Vatandaşlar, dijital vergi dairesi, GİB mobil uygulaması, BİP veya WhatsApp gibi farklı kanallardan ihbarda bulunabilir [```2```](https://www.turkiyegazetesi.com.tr/ekonomi/kredi-karti-alisverisinde-fark-alan-esnafa-agir-ceza-kapida-komisyon-alan-isletme-nereye-sikayet-edilecek-1065403).\n* **Tüketici Hakem Heyeti** [```4```](https://www.yenisafak.com/foto-galeri/ekonomi/kredi-kartiyla-alisveris-yapanlar-dikkat-o-paralar-iade-edilecek-4732058)[```5```](https://www.hangikredi.com/bilgi-merkezi/e-ticaret-tuketici-haklari/). e-Devlet üzerinden veya doğrudan başvuru yapılarak, alınan ücretin faiziyle birlikte iadesi talep edilebilir [```4```](https://www.yenisafak.com/foto-galeri/ekonomi/kredi-kartiyla-alisveris-yapanlar-dikkat-o-paralar-iade-edilecek-4732058).\n* **Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK)** [```4```](https://www.yenisafak.com/foto-galeri/ekonomi/kredi-kartiyla-alisveris-yapanlar-dikkat-o-paralar-iade-edilecek-4732058).\n* **Ticaret Bakanlığı** [```4```](https://www.yenisafak.com/foto-galeri/ekonomi/kredi-kartiyla-alisveris-yapanlar-dikkat-o-paralar-iade-edilecek-4732058).\n* **Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu** [```4```](https://www.yenisafak.com/foto-galeri/ekonomi/kredi-kartiyla-alisveris-yapanlar-dikkat-o-paralar-iade-edilecek-4732058).\n\nAyrıca, internet üzerinden alışveriş yapılan platformlardan veya markalardan doğrudan müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek de hızlı çözüm sağlama potansiyeli taşır [```5```](https://www.hangikredi.com/bilgi-merkezi/e-ticaret-tuketici-haklari/).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://www.hangikredi.com/bilgi-merkezi/e-ticaret-tuketici-haklari/","title":"İnternet Üzerinden Alışverişte Tüketici Hakları | HangiKredi","shownUrl":"https://www.hangikredi.com/bilgi-merkezi/e-ticaret-tuketici-haklari/","rel":"nofollow"},{"sourceId":2,"url":"https://sarikayakarayhukuk.com/dolandiricilar-nereye-sikayet-edilir/","title":"Dolandırıcılar Nereye Şikayet Edilir? - ( 2025 ) Sarıkaya Karay","shownUrl":"https://sarikayakarayhukuk.com/dolandiricilar-nereye-sikayet-edilir/","rel":"nofollow"},{"sourceId":3,"url":"https://www.internetyardim.org.tr/internet-ve-bilgi-guvenligi/internetten-alisveriste-tuketici-sikayetlerini-nereye-bildirebilirim","title":"İnternet Yardım Merkezi - İnternetten Alışverişte Tüketici...","shownUrl":"https://www.internetyardim.org.tr/internet-ve-bilgi-guvenligi/internetten-alisveriste-tuketici-sikayetlerini-nereye-bildirebilirim","rel":"nofollow"},{"sourceId":4,"url":"https://www.aa.com.tr/tr/ekonomi/kredi-kartina-komisyon-isteyen-isletmeler-tuketici-hakem-heyetine-sikayet-edilebiliyor/3398559","title":"Anadolu Ajansı: Kredi Kartına Komisyon İsteyen İşletmeler...","shownUrl":"https://www.aa.com.tr/tr/ekonomi/kredi-kartina-komisyon-isteyen-isletmeler-tuketici-hakem-heyetine-sikayet-edilebiliyor/3398559","rel":"nofollow"},{"sourceId":5,"url":"https://www.ozkanogluhukuk.com/dolandirildim-nereye-sikayet-edebilirim/","title":"Dolandırıldım Nereye Şikayet Edebilirim? 2025","shownUrl":"https://www.ozkanogluhukuk.com/dolandirildim-nereye-sikayet-edebilirim/","rel":"nofollow"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"Kredi kartsız alışveriş yapılan yerler nereye şikayet edilir?","homeUrl":"/yacevap/","categoryUrl":"/yacevap/c/hukuk","categoryTitle":"Hukuk","canUseNativeShare":false,"tags":[{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/tuketicihaklari","text":"TüketiciHakları"},{"href":"/yacevap/t/sikayet","text":"Şikayet"},{"href":"/yacevap/t/kredikarti","text":"KrediKartı"},{"href":"/yacevap/t/alisveris","text":"Alışveriş"}],"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"BTK’ya şikayet nasıl yapılır?","url":"/search?text=BTK%E2%80%99ya+%C5%9Fikayet+nas%C4%B1l+yap%C4%B1l%C4%B1r%3F&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"Tüketici Hakem Heyetleri nasıl çalışır?","url":"/search?text=T%C3%BCketici+Hakem+Heyetleri+nas%C4%B1l+%C3%A7al%C4%B1%C5%9F%C4%B1r%3F&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"Ticaret Bakanlığı’nın şikayet süreci nedir?","url":"/search?text=Ticaret+Bakanl%C4%B1%C4%9F%C4%B1+%C5%9Fikayet+s%C3%BCreci&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=Kredi+karts%C4%B1z+al%C4%B1%C5%9Fveri%C5%9F+yap%C4%B1lan+yerler+nereye+%C5%9Fikayet+edilir%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"8254485161759737106","reqid":"1759737162881396-9259197965843766468-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-162-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1759737162881396-9259197965843766468-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-162-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"lupnw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"lupn3":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.sezgenhukuk.com/tuketici-hukuku/kredi-karti-ile-oderken-komisyon-masraf-alinmasi-mumkun-mu?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://bbnhaber.com.tr/ekonomi/kredi-kartina-sigara-satmayan-bakkallar-gibe-sikayet-edilecek-160417h?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://teklifimgelsin.com/kredi-karti/blog/kredi-karti-dolandiriciliginda-para-geri-alinabilir-mi?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://anlatilaninotesi.com.tr/20241120/tuketicilere-onemli-uyari-kredi-kartina-komisyon-isteyen-isletmeleri-sikayet-edin-paranizi-faiziyle-1090602032.html?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.turkiyegazetesi.com.tr/ekonomi/kredi-karti-ile-odeme-almayan-isletmeye-ceza-geliyor-vatandasin-sikayet-edecek-bakanlik-ilgilenecek-1065397?size=16&stub=1"],"header":"Kredi kartı geçmeyen işletme nereye şikayet edilir?","teaser":"Kredi kartı geçmeyen bir işletmeyi şikayet etmek için aşağıdaki mercilere başvurulabilir: 1. Ticaret Bakanlığı: İşletmenin şikayet edilmesi için Ticaret Bakanlığı'nın tüketici şikayet sistemine e-Devlet üzerinden başvurulabilir. 2. Alo 175 Tüketici Danışma Hattı: Şikayetler için bu hattı arayarak bilgi alınabilir. 3. Tüketici Hakem Heyeti: Ödenen fazla ücretin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir. Ayrıca, Gelir İdaresi Başkanlığı'na (GİB) yapılan ihbarlar da denetim ve gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını sağlar.","href":"/yacevap/c/hukuk/q/kredi-karti-gecmeyen-isletme-nereye-sikayet-edilir-2120968590","tags":[{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/tuketicihaklari","text":"TüketiciHakları"},{"href":"/yacevap/t/sikayet","text":"Şikayet"},{"href":"/yacevap/t/kredikarti","text":"KrediKartı"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"lupnw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"lupn4":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"lupnw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"lupn5":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"lupnw06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}