• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevapYaCevap
  • YaÖzet
  • Seyahat
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • Teknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçları
  • Otomobil
  • HukukHukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • YaCevap ›
    • Hukuk ›

    Kredi kartı geçmeyen işletme nereye şikayet edilir?

    • Hukuk
    • TüketiciHakları
    • Şikayet
    • KrediKartı

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Kredi kartı geçmeyen bir işletmeyi şikayet etmek için aşağıdaki mercilere başvurulabilir:
    1. Ticaret Bakanlığı: İşletmenin şikayet edilmesi için Ticaret Bakanlığı'nın tüketici şikayet sistemine e-Devlet üzerinden başvurulabilir 1.
    2. Alo 175 Tüketici Danışma Hattı: Şikayetler için bu hattı arayarak bilgi alınabilir 1.
    3. Tüketici Hakem Heyeti: Ödenen fazla ücretin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir 14.
    Ayrıca, Gelir İdaresi Başkanlığı'na (GİB) yapılan ihbarlar da denetim ve gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını sağlar 25.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. sezgenhukuk.com
        1
      2. bbnhaber.com.tr
        2
      3. teklifimgelsin.com
        3
      4. anlatilaninotesi.com.tr
        4
      5. turkiyegazetesi.com.tr
        5

    • Alo 175 Tüketici Danışma Hattı'na nasıl ulaşılır?

    • Gelir İdaresi Başkanlığı ihbarları nasıl değerlendirilir?

    • Kredi kartı geçmeyen işletmeler için hangi cezalar uygulanır?

    • Daha fazla bilgi

    Konuyla ilgili materyaller

    Kredi kartı yasal düzenlemeler gereği ne demek?

    Kredi kartı yasal düzenlemeleri, tüketicilerin finansal refahını korumak ve genel ekonomik istikrarı sağlamak amacıyla uygulanan bir dizi kural ve protokoldür. Türkiye'de kredi kartı kullanımına ilişkin düzenlemeler, başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından yayınlanan tebliğler olmak üzere, çeşitli yasal metinlerde yer almaktadır. Bu düzenlemeler kapsamında ele alınan bazı konular şunlardır: Faiz oranları. Asgari ödeme tutarı. Kredi kartı limitleri. Taksit sayıları. Ayrıca, kart çıkaran kuruluşların, kartların düzenli ve güvenli kullanımı ile bildirim, talep, şikayet ve itirazlara ilişkin gerekli tedbirleri almaya yönelik sistemi kurmaları ve kesintisiz olarak açık tutmaları yasal bir yükümlülüktür.
    • Hukuk
    • Finans
    • KrediKartı
    • YasalDüzenlemeler
    5 kaynak
  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"hs3w0":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem/","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping/","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance/","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap/","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/yaozet/","title":"YaÖzet","id":"summary"},{"url":"https://yandex.com.tr/travel/","title":"Seyahat","id":"travel"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel/","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.com.tr","lang":"tr","project":"neurolib","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Fhukuk%2Fq%2Fkredi-karti-gecmeyen-isletme-nereye-sikayet-edilir-2120968590%3Flr%3D213%26ncrnd%3D50635","tld":"com.tr","platform":"desktop"},"className":"PortalHeader-User"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"6996159151759751913","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1759751919653493-17949092506417130879-db7ezcspfmi4cig7-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"hs3ww01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"hs3w1":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap/","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"law","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"hs3ww02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"hs3w2":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"Kredi kartı geçmeyen bir işletmeyi şikayet etmek için aşağıdaki mercilere başvurulabilir:\n\n1. **Ticaret Bakanlığı**: İşletmenin şikayet edilmesi için Ticaret Bakanlığı'nın tüketici şikayet sistemine e-Devlet üzerinden başvurulabilir [```1```](https://www.sezgenhukuk.com/tuketici-hukuku/kredi-karti-ile-oderken-komisyon-masraf-alinmasi-mumkun-mu).\n2. **Alo 175 Tüketici Danışma Hattı**: Şikayetler için bu hattı arayarak bilgi alınabilir [```1```](https://www.sezgenhukuk.com/tuketici-hukuku/kredi-karti-ile-oderken-komisyon-masraf-alinmasi-mumkun-mu).\n3. **Tüketici Hakem Heyeti**: Ödenen fazla ücretin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir [```1```](https://www.sezgenhukuk.com/tuketici-hukuku/kredi-karti-ile-oderken-komisyon-masraf-alinmasi-mumkun-mu)[```4```](https://anlatilaninotesi.com.tr/20241120/tuketicilere-onemli-uyari-kredi-kartina-komisyon-isteyen-isletmeleri-sikayet-edin-paranizi-faiziyle-1090602032.html).\n\nAyrıca, Gelir İdaresi Başkanlığı'na (GİB) yapılan ihbarlar da denetim ve gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını sağlar [```2```](https://bbnhaber.com.tr/ekonomi/kredi-kartina-sigara-satmayan-bakkallar-gibe-sikayet-edilecek-160417h)[```5```](https://www.turkiyegazetesi.com.tr/ekonomi/kredi-karti-ile-odeme-almayan-isletmeye-ceza-geliyor-vatandasin-sikayet-edecek-bakanlik-ilgilenecek-1065397).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://www.sezgenhukuk.com/tuketici-hukuku/kredi-karti-ile-oderken-komisyon-masraf-alinmasi-mumkun-mu","title":"Kredi Kartı İle Öderken Komisyon Masraf Alınması Mümkün...","shownUrl":"https://www.sezgenhukuk.com/tuketici-hukuku/kredi-karti-ile-oderken-komisyon-masraf-alinmasi-mumkun-mu","rel":"nofollow"},{"sourceId":2,"url":"https://bbnhaber.com.tr/ekonomi/kredi-kartina-sigara-satmayan-bakkallar-gibe-sikayet-edilecek-160417h","title":"Kredi kartına sigara satmayan bakkallar GİB'e şikayet edilecek","shownUrl":"https://bbnhaber.com.tr/ekonomi/kredi-kartina-sigara-satmayan-bakkallar-gibe-sikayet-edilecek-160417h","rel":"nofollow"},{"sourceId":3,"url":"https://teklifimgelsin.com/kredi-karti/blog/kredi-karti-dolandiriciliginda-para-geri-alinabilir-mi","title":"Kredi Kartı Dolandırıcılığında Para Geri Alınabilir mi? 2025","shownUrl":"https://teklifimgelsin.com/kredi-karti/blog/kredi-karti-dolandiriciliginda-para-geri-alinabilir-mi","rel":"nofollow"},{"sourceId":4,"url":"https://anlatilaninotesi.com.tr/20241120/tuketicilere-onemli-uyari-kredi-kartina-komisyon-isteyen-isletmeleri-sikayet-edin-paranizi-faiziyle-1090602032.html","title":"Tüketicilere Önemli Uyarı: Kredi Kartına Komisyon İsteyen...","shownUrl":"https://anlatilaninotesi.com.tr/20241120/tuketicilere-onemli-uyari-kredi-kartina-komisyon-isteyen-isletmeleri-sikayet-edin-paranizi-faiziyle-1090602032.html","rel":"nofollow"},{"sourceId":5,"url":"https://www.turkiyegazetesi.com.tr/ekonomi/kredi-karti-ile-odeme-almayan-isletmeye-ceza-geliyor-vatandasin-sikayet-edecek-bakanlik-ilgilenecek-1065397","title":"Kredi Kartı ile Ödeme Almayan İşletmeye... | Türkiye Gazetesi","shownUrl":"https://www.turkiyegazetesi.com.tr/ekonomi/kredi-karti-ile-odeme-almayan-isletmeye-ceza-geliyor-vatandasin-sikayet-edecek-bakanlik-ilgilenecek-1065397","rel":"nofollow"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"Kredi kartı geçmeyen işletme nereye şikayet edilir?","homeUrl":"/yacevap/","categoryUrl":"/yacevap/c/hukuk","categoryTitle":"Hukuk","canUseNativeShare":false,"tags":[{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/tuketicihaklari","text":"TüketiciHakları"},{"href":"/yacevap/t/sikayet","text":"Şikayet"},{"href":"/yacevap/t/kredikarti","text":"KrediKartı"}],"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"Alo 175 Tüketici Danışma Hattı'na nasıl ulaşılır?","url":"/search?text=Alo+175+T%C3%BCketici+Dan%C4%B1%C5%9Fma+Hatt%C4%B1+telefon+numaras%C4%B1&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"Gelir İdaresi Başkanlığı ihbarları nasıl değerlendirilir?","url":"/search?text=Gelir+%C4%B0daresi+Ba%C5%9Fkanl%C4%B1%C4%9F%C4%B1+ihbarlar%C4%B1+nas%C4%B1l+de%C4%9Ferlendirir%3F&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"Kredi kartı geçmeyen işletmeler için hangi cezalar uygulanır?","url":"/search?text=Kredi+kart%C4%B1+ge%C3%A7meyen+i%C5%9Fletmelere+ceza&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=Kredi+kart%C4%B1+ge%C3%A7meyen+i%C5%9Fletme+nereye+%C5%9Fikayet+edilir%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"6996159151759751913","reqid":"1759751919653493-17949092506417130879-db7ezcspfmi4cig7-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1759751919653493-17949092506417130879-db7ezcspfmi4cig7-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"hs3ww03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"hs3w3":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.haberturk.com/kredi-kartlarinda-yeni-donem-bbdk-ve-tcmb-den-yeni-duzenleme-kredi-karti-borclarinda-faiz-degisikligi-3727148?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://fintechtime.com/2024/09/bireysel-kredi-kartlarina-yonelik-onemli-duzenlemeler-yapti/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.enuygunfinans.com/finans-rehberi/kredi-karti-duzenlemesine-dair-bilgiler/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.panandpartners.com.tr/post/kredi-kartiyla-odeme?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://blog.remitly.com/tr/finance/kredi-karti-duzenlemesi/?size=16&stub=1"],"header":"Kredi kartı yasal düzenlemeler gereği ne demek?","teaser":"Kredi kartı yasal düzenlemeleri, tüketicilerin finansal refahını korumak ve genel ekonomik istikrarı sağlamak amacıyla uygulanan bir dizi kural ve protokoldür. Türkiye'de kredi kartı kullanımına ilişkin düzenlemeler, başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından yayınlanan tebliğler olmak üzere, çeşitli yasal metinlerde yer almaktadır. Bu düzenlemeler kapsamında ele alınan bazı konular şunlardır: Faiz oranları. Asgari ödeme tutarı. Kredi kartı limitleri. Taksit sayıları. Ayrıca, kart çıkaran kuruluşların, kartların düzenli ve güvenli kullanımı ile bildirim, talep, şikayet ve itirazlara ilişkin gerekli tedbirleri almaya yönelik sistemi kurmaları ve kesintisiz olarak açık tutmaları yasal bir yükümlülüktür.","href":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans/q/kredi-karti-yasal-duzenlemeler-geregi-ne-demek-2974526880","tags":[{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/finans","text":"Finans"},{"href":"/yacevap/t/kredikarti","text":"KrediKartı"},{"href":"/yacevap/t/yasalduzenlemeler","text":"YasalDüzenlemeler"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"hs3ww04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"hs3w4":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"hs3ww05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"hs3w5":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"hs3ww06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}