• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevap
  • Seyahat
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • Teknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçları
  • Otomobil
  • Hukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • YaCevap ›
    • Hukuk ›

    Kredi kartı geçmeyen işletme nereye şikayet edilir?

    • #Hukuk
    • #TüketiciHakları
    • #Şikayet
    • #KrediKartı

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Kredi kartı geçmeyen bir işletmeyi şikayet etmek için aşağıdaki mercilere başvurulabilir:
    1. Ticaret Bakanlığı: İşletmenin şikayet edilmesi için Ticaret Bakanlığı'nın tüketici şikayet sistemine e-Devlet üzerinden başvurulabilir 1.
    2. Alo 175 Tüketici Danışma Hattı: Şikayetler için bu hattı arayarak bilgi alınabilir 1.
    3. Tüketici Hakem Heyeti: Ödenen fazla ücretin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir 14.
    Ayrıca, Gelir İdaresi Başkanlığı'na (GİB) yapılan ihbarlar da denetim ve gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını sağlar 25.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. sezgenhukuk.com
        1
      2. bbnhaber.com.tr
        2
      3. teklifimgelsin.com
        3
      4. anlatilaninotesi.com.tr
        4
      5. turkiyegazetesi.com.tr
        5

    • Alo 175 Tüketici Danışma Hattı'na nasıl ulaşılır?

    • Gelir İdaresi Başkanlığı ihbarları nasıl değerlendirilir?

    • Kredi kartı geçmeyen işletmeler için hangi cezalar uygulanır?

    • Daha fazla bilgi

    Konuyla ilgili materyaller

    Kredi kartı yasal düzenlemeler gereği ne demek?

    Kredi kartı yasal düzenlemeleri, tüketicilerin finansal refahını korumak ve aşırı borçlanmayı önlemek amacıyla Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından yapılan kural ve protokol değişikliklerini ifade eder. Bu düzenlemeler kapsamında bazı önemli değişiklikler şunlardır: Asgari ödeme oranları: Kredi kartı limiti 50.000 TL ve altında olanlar için asgari ödeme oranı dönem borcunun %20'si, 50.000 TL'nin üzerinde olanlar için ise %40'ı olarak belirlenmiştir. Faiz oranları: Akdi faiz oranları, dönem borcuna göre farklılaştırılmış ve referans orana ek olarak %0,39 ile %1,64 arasında değişen bir ekleme yapılmıştır. Yapılandırma imkanı: BDDK, kredi kartı borcunu ödeyemeyenler için 60 aya kadar yapılandırma imkanı sunmuştur. Nakit çekim işlemleri: Bu işlemlere uygulanan azami akdi faiz oranı %5 seviyesinde sabit tutulmuştur.
    • #Hukuk
    • #Finans
    • #KrediKartı
    • #YasalDüzenlemeler
    5 kaynak
  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"2ule0":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/travel","title":"Seyahat","id":"travel"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"isBirthdayUserId":true,"className":"PortalHeader-User"},"userIdProps":{"flag":"skin","lang":"tr","host":"yandex.com.tr","project":"neurolib","queryParams":{"utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Fhukuk%2Fq%2Fkredi-karti-gecmeyen-isletme-nereye-sikayet-edilir-2120968590%3Flr%3D213%26ncrnd%3D32001","tld":"com.tr"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"8962167711755454134","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1755454213437051-14231079278841950428-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-3-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"2ulew01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"2ule1":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"law","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"2ulew02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"2ule2":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"Kredi kartı geçmeyen bir işletmeyi şikayet etmek için aşağıdaki mercilere başvurulabilir:\n\n1. **Ticaret Bakanlığı**: İşletmenin şikayet edilmesi için Ticaret Bakanlığı'nın tüketici şikayet sistemine e-Devlet üzerinden başvurulabilir [```1```](https://www.sezgenhukuk.com/tuketici-hukuku/kredi-karti-ile-oderken-komisyon-masraf-alinmasi-mumkun-mu).\n2. **Alo 175 Tüketici Danışma Hattı**: Şikayetler için bu hattı arayarak bilgi alınabilir [```1```](https://www.sezgenhukuk.com/tuketici-hukuku/kredi-karti-ile-oderken-komisyon-masraf-alinmasi-mumkun-mu).\n3. **Tüketici Hakem Heyeti**: Ödenen fazla ücretin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir [```1```](https://www.sezgenhukuk.com/tuketici-hukuku/kredi-karti-ile-oderken-komisyon-masraf-alinmasi-mumkun-mu)[```4```](https://anlatilaninotesi.com.tr/20241120/tuketicilere-onemli-uyari-kredi-kartina-komisyon-isteyen-isletmeleri-sikayet-edin-paranizi-faiziyle-1090602032.html).\n\nAyrıca, Gelir İdaresi Başkanlığı'na (GİB) yapılan ihbarlar da denetim ve gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını sağlar [```2```](https://bbnhaber.com.tr/ekonomi/kredi-kartina-sigara-satmayan-bakkallar-gibe-sikayet-edilecek-160417h)[```5```](https://www.turkiyegazetesi.com.tr/ekonomi/kredi-karti-ile-odeme-almayan-isletmeye-ceza-geliyor-vatandasin-sikayet-edecek-bakanlik-ilgilenecek-1065397).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://www.sezgenhukuk.com/tuketici-hukuku/kredi-karti-ile-oderken-komisyon-masraf-alinmasi-mumkun-mu","title":"Kredi Kartı İle Öderken Komisyon Masraf Alınması Mümkün...","shownUrl":"https://www.sezgenhukuk.com/tuketici-hukuku/kredi-karti-ile-oderken-komisyon-masraf-alinmasi-mumkun-mu"},{"sourceId":2,"url":"https://bbnhaber.com.tr/ekonomi/kredi-kartina-sigara-satmayan-bakkallar-gibe-sikayet-edilecek-160417h","title":"Kredi kartına sigara satmayan bakkallar GİB'e şikayet edilecek","shownUrl":"https://bbnhaber.com.tr/ekonomi/kredi-kartina-sigara-satmayan-bakkallar-gibe-sikayet-edilecek-160417h"},{"sourceId":3,"url":"https://teklifimgelsin.com/kredi-karti/blog/kredi-karti-dolandiriciliginda-para-geri-alinabilir-mi","title":"Kredi Kartı Dolandırıcılığında Para Geri Alınabilir mi? 2025","shownUrl":"https://teklifimgelsin.com/kredi-karti/blog/kredi-karti-dolandiriciliginda-para-geri-alinabilir-mi"},{"sourceId":4,"url":"https://anlatilaninotesi.com.tr/20241120/tuketicilere-onemli-uyari-kredi-kartina-komisyon-isteyen-isletmeleri-sikayet-edin-paranizi-faiziyle-1090602032.html","title":"Tüketicilere Önemli Uyarı: Kredi Kartına Komisyon İsteyen...","shownUrl":"https://anlatilaninotesi.com.tr/20241120/tuketicilere-onemli-uyari-kredi-kartina-komisyon-isteyen-isletmeleri-sikayet-edin-paranizi-faiziyle-1090602032.html"},{"sourceId":5,"url":"https://www.turkiyegazetesi.com.tr/ekonomi/kredi-karti-ile-odeme-almayan-isletmeye-ceza-geliyor-vatandasin-sikayet-edecek-bakanlik-ilgilenecek-1065397","title":"Kredi Kartı ile Ödeme Almayan İşletmeye... | Türkiye Gazetesi","shownUrl":"https://www.turkiyegazetesi.com.tr/ekonomi/kredi-karti-ile-odeme-almayan-isletmeye-ceza-geliyor-vatandasin-sikayet-edecek-bakanlik-ilgilenecek-1065397"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"Kredi kartı geçmeyen işletme nereye şikayet edilir?","homeUrl":"/yacevap","categoryUrl":"/yacevap/c/hukuk","categoryTitle":"Hukuk","canUseNativeShare":false,"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}],"tags":[{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"#Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/tuketicihaklari","text":"#TüketiciHakları"},{"href":"/yacevap/t/sikayet","text":"#Şikayet"},{"href":"/yacevap/t/kredikarti","text":"#KrediKartı"}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"Alo 175 Tüketici Danışma Hattı'na nasıl ulaşılır?","url":"/search?text=Alo+175+T%C3%BCketici+Dan%C4%B1%C5%9Fma+Hatt%C4%B1+telefon+numaras%C4%B1&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"Gelir İdaresi Başkanlığı ihbarları nasıl değerlendirilir?","url":"/search?text=Gelir+%C4%B0daresi+Ba%C5%9Fkanl%C4%B1%C4%9F%C4%B1+ihbarlar%C4%B1+nas%C4%B1l+de%C4%9Ferlendirir%3F&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"Kredi kartı geçmeyen işletmeler için hangi cezalar uygulanır?","url":"/search?text=Kredi+kart%C4%B1+ge%C3%A7meyen+i%C5%9Fletmelere+ceza&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=Kredi+kart%C4%B1+ge%C3%A7meyen+i%C5%9Fletme+nereye+%C5%9Fikayet+edilir%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"8962167711755454134","reqid":"1755454213437051-14231079278841950428-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-3-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1755454213437051-14231079278841950428-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-3-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"2ulew03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"2ule3":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.haberturk.com/kredi-kartlarinda-yeni-donem-bbdk-ve-tcmb-den-yeni-duzenleme-kredi-karti-borclarinda-faiz-degisikligi-3727148?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://fintechtime.com/2024/09/bireysel-kredi-kartlarina-yonelik-onemli-duzenlemeler-yapti/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.enuygunfinans.com/finans-rehberi/kredi-karti-duzenlemesine-dair-bilgiler/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.panandpartners.com.tr/post/kredi-kartiyla-odeme?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://blog.remitly.com/tr/finance/kredi-karti-duzenlemesi/?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans/q/kredi-karti-yasal-duzenlemeler-geregi-ne-demek-2974526880","header":"Kredi kartı yasal düzenlemeler gereği ne demek?","teaser":"Kredi kartı yasal düzenlemeleri, tüketicilerin finansal refahını korumak ve aşırı borçlanmayı önlemek amacıyla Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından yapılan kural ve protokol değişikliklerini ifade eder. Bu düzenlemeler kapsamında bazı önemli değişiklikler şunlardır: Asgari ödeme oranları: Kredi kartı limiti 50.000 TL ve altında olanlar için asgari ödeme oranı dönem borcunun %20'si, 50.000 TL'nin üzerinde olanlar için ise %40'ı olarak belirlenmiştir. Faiz oranları: Akdi faiz oranları, dönem borcuna göre farklılaştırılmış ve referans orana ek olarak %0,39 ile %1,64 arasında değişen bir ekleme yapılmıştır. Yapılandırma imkanı: BDDK, kredi kartı borcunu ödeyemeyenler için 60 aya kadar yapılandırma imkanı sunmuştur. Nakit çekim işlemleri: Bu işlemlere uygulanan azami akdi faiz oranı %5 seviyesinde sabit tutulmuştur.","tags":[{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"#Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/finans","text":"#Finans"},{"href":"/yacevap/t/kredikarti","text":"#KrediKartı"},{"href":"/yacevap/t/yasalduzenlemeler","text":"#YasalDüzenlemeler"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"2ulew04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"2ule4":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"2ulew05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"2ule5":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"2ulew06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}