• Buradasın

    KDK şikayet edince ne olur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Kamu Denetçiliği Kurumu'na (KDK) şikayet edildiğinde aşağıdaki süreçler gerçekleşir:
    1. Başvurunun İncelenmesi: KDK, şikayeti aldıktan sonra birimdeki uzmanlar tarafından inceler ve araştırır 12.
    2. Karar Verilmesi: Şikayet haklı bulunursa, KDK şikayetçi olunan kuruma yönelik tavsiye kararı verebilir 12. Bu karar, idareye hatalı davrandığını kabul etmesi, yanlış işlemi değiştirmesi, başvuranın talebini yerine getirmesi gibi öneriler içerebilir 2.
    3. Dostane Çözüm: Taraflar arasında uzlaşma sağlanması veya idarenin başvuranın talebini haklı bularak yerine getirmesi halinde dostane çözüm kararı verilir 2.
    4. Diğer Kararlar: Şikayetten vazgeçilmesi, dava açılması gibi durumlarda karar verilmesine yer olmadığına dair karar veya şikayetin yerinde olmadığı kanaatine varılırsa ret kararı verilebilir 3.
    KDK, aldığı kararları ilgili taraflara ve kamuoyuna bildirir 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    KDK'ya kimler şikayet edebilir?

    Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK)'ya şikayet etme hakkı, aşağıdaki kişi ve kurumlara aittir: Gerçek kişiler: Vatandaşlar, menfaatleri idare tarafından ihlal edilen herkes. Tüzel kişiler: Dernekler, vakıflar, özel şirketler gibi. KDK'ya başvurulabilecek konular arasında kamu kurum ve kuruluşlarının işlemleri ile kamu görevlilerinin tutum ve davranışları yer alır.

    Şikayet nasıl yapılır?

    Şikayet yapma süreci farklı alanlara göre değişiklik gösterebilir: 1. Tüketici Şikayetleri: - İlk adım, satıcı veya hizmet sağlayıcı ile iletişime geçerek sorunun çözülmesini talep etmektir. - Eğer bu aşamada sonuç alınamazsa, Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir. - Ayrıca, Ticaret Bakanlığı'nın Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'ne de şikayette bulunulabilir. - Şikayet dilekçesi hazırlanırken, olayın tüm ayrıntıları, talepler ve kanıtlar belirtilmeli ve gerekli deliller eklenmelidir. 2. Suç Şikayetleri: - Kolluk makamlarına (polis, jandarma) veya Cumhuriyet Başsavcılığına başvurulabilir. - Şikayet süresi 6 aydır; bu süre içinde şikayette bulunulmadığı takdirde soruşturma ve kovuşturma yapılamaz. 3. Online Alışveriş Şikayetleri: - Online Dispute Resolution (ODR) platformları, tüketici ve satıcılar arasında sınır ötesi uyuşmazlıkları çözmek için kullanılabilir.