Kapora iadesi almak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Satıcı ile iletişime geçmek: Öncelikle satıcı ile yazılı olarak iletişime geçilip kapora iadesi talep edilmelidir. 2. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak: Satıcı iade talebine yanıt vermezse veya ret ederse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir. 3. Tüketici Mahkemesi'ne gitmek: Hakem Heyeti kararına rağmen iade gerçekleşmezse, Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir. Kapora iadesinin gerçekleşip gerçekleşmeyeceği, sözleşme şartlarına ve satıcının durumuna bağlıdır.