• Buradasın

    İzmirim kart şikayet nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    İzmirim Kart ile ilgili şikayetlerinizi iletmek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:
    • Çağrı Merkezi: 0 232 320 0 320 numaralı telefon üzerinden İzmirim Kart müşteri hizmetleri hattına ulaşabilirsiniz 4.
    • Hemşehri İletişim Merkezi: İzmir Büyükşehir Belediyesi Hemşehri İletişim Merkezi'ne 444 40 35 veya ESHOT Çağrı Merkezi'ne 0850 209 35 35 numaralı telefonlardan ulaşabilirsiniz 3.
    • İnternet Sitesi: İzmir Büyükşehir Belediyesi veya ESHOT'un internet sitesi üzerinden "Öneri, Şikayet ve Talepleriniz" bölümünden form doldurarak şikayetinizi iletebilirsiniz 3.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    İzmirim kart neden aktif olmuyor?

    İzmirim Kart'ın aktif olmamasının birkaç nedeni olabilir: 1. Süresi Dolmuş Kart: Kişiselleştirilmiş İzmirim Kart'ların teslim alınma süresi, basım tarihinden itibaren 3 aydır. 2. Hatalı Başvuru: Kart başvurusu sırasında verilen bilgilerin hatalı olması veya fotoğrafın biyometrik olmaması kartın aktifleşmesini engelleyebilir. 3. HES Kodu Eşleşmesi: Pandemi döneminde alınan karar gereği, İzmirim Kart'ların HES kodu ile eşleştirilmesi gerekmektedir. 4. Kayıp veya Arıza: Kartın kaybedilmesi veya arızalanması durumunda da kullanıma kapatılabilir ve içindeki bakiye başka bir karta aktarılmaz.

    İzmirimKart neden hata veriyor?

    İzmirimKart uygulamasının hata vermesinin birkaç nedeni olabilir: 1. Teknik Sorunlar: Uygulama, zaman zaman teknik arızalar nedeniyle hata verebilir. 2. Bakiye Yükleme Sorunları: Dijital bakiye yükleme işlemlerinde yaşanan problemler, kullanıcıların mağdur olmasına yol açabilir. 3. Otomat Arızaları: Şehir genelindeki fiziksel kart yükleme otomatlarının çoğunun arızalı olması, kart dolumunu zorlaştırır. 4. Yazılım Güncellemeleri: Uygulamadaki performans geliştirmeleri ve güncellemeler sırasında da geçici hatalar yaşanabilir.